Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные обрабатывает ООО «MYCLOUD» (далее — «MyCloud», «мы»), зачем, как долго и кому они могут передаваться, а также какие права есть у вас. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» и является частью Договора публичной оферты (раздел 22).
1. Кто обрабатывает данные
1.1. ООО «MYCLOUD», ИНН 311045816, адрес: 100058, г. Ташкент, ул. Богишамол, д. 57. Контакт по вопросам персональных данных: info@mycloud.uz, телефон (+998) 71 205-52-92.
1.2. Политика применяется к сайту mycloud.uz, Личному кабинету и услугам MyCloud.
2. Какие данные мы получаем
2.1. Из форм на сайте (заявка, расчет, коммерческое предложение): имя, телефон, адрес электронной почты, название компании и текст сообщения.
2.2. При регистрации и оказании услуг: данные, перечисленные в п. 22.2 Оферты (ФИО, данные для идентификации, контакты, реквизиты, сведения о платежах, журналы входа в Личный кабинет).
2.3. Автоматически при посещении сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, адреса посещенных страниц. Технические настройки (тема оформления, язык, ваш выбор по cookie) хранятся только в вашем браузере.
2.4. Аналитические cookie — только с вашего согласия (раздел 5).
2.5. Содержимое ваших серверов, хранилищ, видеозаписей и почты мы не просматриваем и не используем: в отношении этих данных оператором являетесь вы, а мы обеспечиваем только их техническое хранение (п. 22.10 Оферты).
3. Зачем мы обрабатываем данные
- ответить на заявку, подготовить расчет или коммерческое предложение;
- заключить и исполнить договор, идентифицировать клиента, проводить расчеты и вести учет;
- оказывать техническую поддержку и направлять сервисные уведомления;
- обеспечивать безопасность, предотвращать мошенничество и злоупотребления;
- с вашего согласия — анализировать посещаемость сайта, улучшать его и оценивать эффективность рекламы;
- выполнять требования законодательства.
Рекламные рассылки направляются только с вашего отдельного согласия.
4. Основания обработки
4.1. Ваше согласие: отправляя форму на сайте, вы соглашаетесь на обработку указанных в ней данных для ответа на обращение; нажимая «Разрешить» в баннере cookie — на использование аналитических cookie.
4.2. Заключение и исполнение договора, а также требования законодательства (бухгалтерский учет, налоги, запросы уполномоченных органов).
5. Cookie, веб-аналитика и реклама
5.1. Сайт использует сервисы веб-аналитики: Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», включая Вебвизор — запись действий на страницах сайта без ввода паролей и платежных данных) и Google Analytics (Google LLC), а также рекламный пиксель Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) для оценки эффективности рекламы в Facebook и Instagram. Они получают IP-адрес, данные о браузере и действиях на сайте; серверы этих сервисов находятся за пределами Узбекистана.
5.2. Счетчики загружаются только после того, как вы нажмете «Разрешить» в баннере. Если вы нажмете «Отклонить» или ничего не выберете, аналитические и рекламные cookie не используются.
5.3. Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы.
6. Кому передаются данные
6.1. Без вашего отдельного согласия — только в объеме, необходимом для оказания услуг или предусмотренном законодательством: банкам и платежным системам, регистраторам доменов и центрам сертификации, операторам связи и сервисам доставки уведомлений, нашим подрядчикам, связанным обязательством о конфиденциальности, а также уполномоченным государственным органам по их запросу.
6.2. Заявки с форм сайта доставляются нашим сотрудникам по электронной почте и в рабочий чат Telegram. Серверы Telegram находятся за пределами Узбекистана; отправляя форму, вы соглашаетесь с такой передачей. Если вы не хотите этого, свяжитесь с нами по телефону.
6.3. Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам для их собственных рекламных целей.
7. Где и сколько хранятся данные
7.1. Персональные данные клиентов — граждан Республики Узбекистан хранятся в базах данных, размещенных в нашем дата-центре в Ташкенте.
7.2. Заявки, по которым договор не был заключен, хранятся не более 12 месяцев. Данные клиентов хранятся в течение действия договора и после его прекращения — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учете и налогах. Журналы безопасности — в сроки, установленные законодательством, а при их отсутствии — не более 12 месяцев.
8. Ваши права
Вы вправе получать сведения об обработке ваших данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно, отозвать согласие, а также обжаловать наши действия в уполномоченном органе или суде. Запросы направляйте на info@mycloud.uz; мы ответим в сроки, установленные законодательством.
9. Защита данных
Данные передаются по защищенному протоколу (TLS), доступ к ним имеют только сотрудники, которым он нужен для работы. Мы не просим и не храним пароли от ваших систем в открытом виде и никогда не запрашиваем их по телефону.
10. Несовершеннолетние
Услуги MyCloud предназначены для лиц старше 18 лет. Лица от 14 до 18 лет могут пользоваться услугами с письменного согласия законных представителей (п. 5.9 Оферты).
11. Изменение Политики
Новая редакция Политики публикуется на этой странице. Клиентов мы уведомляем об изменениях вместе с изменениями Оферты (п. 1.5 Оферты).
Редакция от 20 октября 2026 г.