Все услуги оплачиваются с баланса в личном кабинете: 1) регистрируетесь и заказываете услугу на mcvps.uz (видеонаблюдение — на mcvms.uz), 2) пополняете баланс — картой через Payme, Click, Uzum, Rahmat или по счёту для юридических лиц, 3) плата списывается раз в сутки, история списаний — в кабинете. Юридическим лицам выставляем счёт и выдаём закрывающие документы.
Платёжные системы — официальные партнёры нашей компании:
В любой из них оплата проходит картами UZCARD или HUMO через мобильное приложение — раздел «Перевод по реквизитам».
Выставляем счёт на оплату, принимаем оплату через банк-клиент или в кассе банка, ежемесячно предоставляем акт выполненных работ и ЭСФ. Реквизиты:
Все услуги MyCloud оплачиваются с единого лицевого счёта
Любым удобным способом: картой UZCARD или HUMO через Payme, Click, Uzum и Rahmat, либо банковским переводом по реквизитам.
Списание — ежедневно в 00:00. Первое списание проходит в ближайшие 00:00 после создания сервера или подключения услуги; остаток суток до этого момента не тарифицируется.
Пока на счету есть средства, ничего делать не нужно. При нулевом балансе услуга приостанавливается. Сколько хранятся данные, зависит от услуги — смотрите таблицу сроков хранения ниже и раздел 21 оферты. Пополните баланс в этот срок, и услуга включится автоматически.
Что происходит с данными при неуплате и после отключения услуги. Те же сроки — в п. 21.4 оферты.
| Услуга | Что происходит | Сколько хранится | Потом |
|---|---|---|---|
| VPS / VM при неуплате | Сразу приостановка, льготного периода нет | 7 дней | Удаление без восстановления |
| VM, выключенная клиентом | Не тарифицируется (копии и снапшоты тарифицируются) | 7 дней | Удаление вместе с данными |
| MCDrive при неуплате | Приостановка | 7 дней | Удаление |
| MCDrive, отключённый клиентом | — | Не хранится | Удаление сразу |
| MCMail при неуплате | Приостановка | 30 дней | Удаление |
| MCMail, отключённая клиентом | — | Не хранится | Удаление сразу |
| MCDNS при неуплате | Сайт на заглушке, почта домена работает | 30 дней | Удаление зоны |
| MCHosting при неуплате | Приостановка, после пополнения включается сам | 30 дней | Удаление |
| MCHosting, отключённый клиентом | — | Не хранится | Удаление сразу |
| MCVMS при неуплате | Приостановка, новые записи не ведутся | 7 дней — записи архива, сохранённые на дату приостановки | Удаление без восстановления |
Rahmat — сразу; Payme, Click, Uzum и банковский перевод — до 1 рабочего дня.
«Пополнение баланса согласно оферте, ИНН/ПИНФЛ плательщика»: физические лица указывают свой ИНН или ПИНФЛ, юридические лица — ИНН организации. Номер договора не нужен. ИНН MYCLOUD (311045816) указывается только в реквизитах получателя.
Напишите в чат в личном кабинете или в Telegram-поддержку и приложите чек или платёжное поручение — мы найдём платёж и зачислим его вручную.
Да. Оплата принимается банковским переводом по договору, реквизиты указаны выше. Договор публичной оферты и разрешительные документы опубликованы в разделе «Документы».
Да, пополните баланс на нужную сумму — списание всё равно будет посуточным, а остаток продолжит лежать на счету и расходоваться дальше.
Пополнить можно на любую сумму. Чтобы заказать новую услугу, баланса должно хватать минимум на 7 дней её работы. Юридическим лицам выставляем счёт на оплату, ежемесячно предоставляем акт выполненных работ и ЭСФ.
Комиссию, если она есть, показывает платёжная система на странице оплаты.
Нет. Все услуги, включая почту, списываются посуточно; цены «в месяц» на сайте — ориентир (≈ 30 дней).
Цены указаны без НДС: ООО «MYCLOUD» не является плательщиком НДС.
Чтобы прекратить списания, удалите виртуальную машину в личном кабинете mcvps.uz. Тарификация прекращается после удаления: если удалить VM до 00:00, следующего списания не будет. Вместе с VM удаляются её данные — заранее сохраните всё нужное. Пока услуга активна, плата снимается ежедневно, даже если сервером никто не пользуется.
Отказаться от услуг можно в любой момент: удалить ресурсы в личном кабинете или написать нам (п. 29.4 оферты). Неиспользованный остаток баланса возвращается по заявлению в течение 10 рабочих дней за вычетом стоимости оказанных услуг и комиссий банка или платёжной системы за возврат (п. 19.11–19.13 оферты).
Да, базовая фильтрация DDoS-атак включена во все тарифы без доплаты. Если атака угрожает инфраструктуре, трафик к атакуемому адресу может быть временно ограничен. Клиентов, которые сами проводят атаки с наших серверов, блокируем.
Какие документы получает бухгалтерия при оплате облачных услуг, как работает баланс с посуточным списанием, чем удобна оплата через Payme и Click для ИП, и как не остаться без сервера в праздники.
ЧитатьКак устроено списание с баланса, что происходит при изменении конфигурации и при нулевом счёте, и как планировать бюджет.
ЧитатьНапишите, что нужно — сервер для 1С, камеры для ПВЗ или переезд с другого хостинга. Подберём решение, назовём точную цену и поможем с переносом: проконсультируем и подскажем порядок действий.
