Ommaviy oferta şartnomasi — 2026 yil 1 sentyabrdagi tahrir

«MYCLOUD» Mas’uliyati Çeklangan Jamiyati, keyingi ōrinlarda «Ijroçi» deb atalib, direktori Kurbanov R.K. tomonidan Ustav asosida faoliyat yuritib, uşbu Ommaviy ofertani (keyingi ōrinlarda «Oferta») — bulutli, telekommunikatsiya va IT-xizmatlar kōrsatiş şartnomasini tuziş tōḡrisidagi rasmiy taklifni e’lon qiladi.

Uşbu Oferta jismoniy şaxslar, yakka tartibdagi tadbirkorlar va yuridik şaxslarga, keyingi ōrinlarda «Mijoz» deb ataluvçilarga yōnaltirilgan.

Ōzbekiston Respublikasi Fuqarolik Kodeksining 370-moddasiga muvofiq, uşbu Ofertani akseptlaş uning barça şartlarini tōliq va sōzsiz qabul qiliş hisoblanadi.

1. UMUMIY QOIDALAR

1.1. Uşbu Oferta Ijroçi va Mijoz ōrtasidagi quyidagi xizmatlar kōrsatiş munosabatlarini tartibga soladi:

• virtual serverlar VPS/VDS, şu jumladan oldindan ōrnatilgan ilova obrazlari bilan;
• ajratilgan serverlarni ijaraga beriş;
• virtual hosting;
• colocation: Mijoz uskunalarini joylaştiriş, tokça va tokça seksiyalarini ijaraga beriş, kross-konnektlar va portlar, remote hands işlari;
• MCDrive bulutli ma’lumotlarni saqlaş, S3 obyektli xotira, fayl almaşinuv xizmati;
• MCVMS bulutli videokuzatuv, videoanalitika, videoarxivni uzoq muddatli saqlaş;
• videokuzatuv uskunalarini ijaraga beriş;
• zaxira nusxa kōçiriş va avariyadan tiklaş (DRaaS);
• serverlarni administratsiya qiliş va monitoring;
• boşqariladigan xizmatlar: ma’lumotlar bazalari (DBaaS) va Kubernetes;
• bulutli iş ōrinlari (VDI) va 1C ni bulutda joylaştiriş;
• korporativ elektron poçta;
• domen nomlarini rōyxatdan ōtkaziş va xizmat kōrsatiş, SSL-sertifikatlar;
• tarmoq va telekommunikatsiya xizmatlari: IP-manzillar, kafolatlangan ōtkaziş polosasi;
• IT-infratuzilma auditi va migratsiyasi;
• texnik yordam;
• Ijroçi saytida joylaştirilgan boşqa xizmatlar.

1.2. Uşbu Ofertani tōliq va sōzsiz akseptlaş quyidagilar hisoblanadi:

• Ijroçi saytida Mijozning rōyxatdan ōtişi;
• Akkaunt yaratiş;
• xizmatlar uçun tōlov;
• Ijroçi xizmatlaridan foydalaniş;
• elektron hujjatlarga imzo çekiş;
• Şaxsiy kabinetdan foydalaniş;
• Ijroçi xizmatlaridan foydalaniş niyatini tasdiqlovçi boşqa harakatlar.

1.3. Ofertani akseptlaş lahzasidan boşlab Mijoz uşbu hujjatning barça şartlari bilan tanişgan va ularga rozi bōlgan deb hisoblanadi.

1.4. Ofertaning amaldagi tahriri Ijroçining rasmiy saytida joylaştiriladi.

1.5. Ijroçi uşbu Ofertaga saytda yangi tahrir e’lon qiliş orqali bir tomonlama ōzgartiriş kiritiş huquqiga ega. Ofertaga ōzgartirişlar kiritilganda Ijroçi Mijozni yangi tahrir kuçga kirgunga kamida 10 (ōn) kalendar kun oldin xabardor qiladi.

1.6. Ofertaning yangi tahriri e’lon qilinganidan keyin xizmatlardan foydalanişni davom ettiriş Mijozning kiritilgan ōzgartirişlarga roziligini bildiradi.

2. ATAMALAR VA TA’RIFLAR

2.1. Ijroçi — «MYCLOUD» MÇJ.

2.2. Mijoz — uşbu Ofertani akseptlagan jismoniy şaxs, yuridik şaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor.

2.3. Xizmatlar — Ijroçi tomonidan kōrsatiladigan har qanday xizmatlar.

2.4. Akkaunt — Ijroçi tizimlarida Mijozning hisob yozuvi.

2.5. Şaxsiy kabinet — xizmatlarni boşqariş dasturiy interfeysi.

2.6. VPS/VDS — virtual ajratilgan server.

2.7. Colocation — Mijoz uskunalarini Ijroçi maydonida joylaştiriş xizmati.

2.8. MCDrive — bulutli ma’lumotlarni saqlaş xizmati.

2.9. MCVMS — bulutli videokuzatuv xizmati.

2.10. SLA — xizmat darajasi tōḡrisidagi kelişuv.

2.11. Tarif — muayyan xizmatning narxi va parametrlari.

2.12. Kontent — Mijoz tomonidan joylaştirilgan har qanday ma’lumot.

2.13. Spam — ommaviy keraksiz elektron xabarlar tarqatiş.

2.14. DDoS-hujum — resurslar mavjudligini buzişga qaratilgan taqsimlangan hujum.

2.15. Abuse — xizmatlardan foydalaniş qoidalarini buziş, spam, zararli trafik, noqonuniy faoliyat yoki infratuzilmaga zarar yetkazuvçi harakatlar.

2.16. Ajratilgan server — bitta Mijozga foydalanişga beriladigan Ijroçining jismoniy serveri.

2.17. Tokça (tokça seksiyasi) — data-markazning telekommunikatsiya tokçasidagi, Mijozga uskunalarni joylaştiriş uçun beriladigan qulflanadigan joy.

2.18. Kross-konnekt — data-markaz içida Mijoz uskunasi bilan aloqa operatori, boşqa mijoz yoki Ijroçi tarmoḡi uskunasi ōrtasidagi jismoniy kabel ulanişi.

2.19. Remote hands — Mijozning Sōrovi bōyiça Ijroçi muhandislari tomonidan data-markazda Mijoz uskunasi bilan bajariladigan işlar.

2.20. S3 — Amazon S3 bilan mos protokol orqali kiriladigan obyektli xotira.

2.21. Boşqariladigan xizmat — Ijroçi tarif bilan belgilangan hajmda infratuzilma yoki platformani administratsiya qilişni ōz zimmasiga oladigan xizmat.

2.22. DRaaS — avariyadan tiklaş xizmati: Mijoz serverining replikasini Ijroçi infratuzilmasida işga tuşiriş imkoniyati bilan saqlab turiş.

2.23. Bulutli iş ōrni (VDI) — Ijroçi infratuzilmasida joylaşgan bitta nomlangan foydalanuvçining virtual iş stoli.

2.24. Ijaraga beriladigan uskuna — Ijroçiga tegişli bōlgan va Mijozga vaqtinça foydalanişga beriladigan uskuna.

2.25. Sōrov — Mijozning tiket tizimi, Şaxsiy kabinet yoki boşqa kelişilgan kanal orqali iş bajariş yoki xizmat parametrlarini ōzgartiriş tōḡrisidagi murojaati.

2.26. Hisob-kitob davri — tarifda boşqaça belgilanmagan bōlsa, kalendar oy.

3. ŞARTNOMA PREDMETI

3.1. Ijroçi tanlangan tariflar va xizmat parametrlariga muvofiq Mijozga xizmatlar kōrsatişni ōz zimmasiga oladi.

3.2. Mijoz quyidagilarga majburdir:

• uşbu Oferta şartlarini bajariş;
• xizmatlar uçun ōz vaqtida tōlov qiliş;
• Ōzbekiston Respublikasi qonunçiligiga rioya qiliş;
• xizmatlardan noqonuniy maqsadlarda foydalanmaslik.

3.3. Xizmatlarning muayyan rōyxati, xarakteristikalari va narxi tariflar, hisob-fakturalar, spetsifikatsiyalar, ilovalar yoki Şaxsiy kabinet ma’lumotlari bilan belgilanadi.

4. RŌYXATDAN ŌTIŞ VA AKKAUNT

4.1. Xizmatlardan foydalaniş uçun Mijoz rōyxatdan ōtadi.

4.2. Mijoz işonçli ma’lumotlar taqdim etişi şart.

4.3. Ijroçi quyidagilarni sōraş huquqiga ega:

• pasport ma’lumotlari;
• rōyxatga oliş hujjatlari;
• işonçnomalar;
• manzilni tasdiqlaş;
• boşqa hujjatlar.

4.4. Ijroçi quyidagi hollarda xizmat kōrsatişni tōxtatib qōyiş huquqiga ega:

• notōḡri ma’lumotlar taqdim etilganda;
• hujjatlar taqdim etilmaganda;
• firibgarlik şubhasi bōlganda;
• qonunçilik buzilganda.

4.5. Mijoz login, parol, API-kalitlar va boşqa kiriş vositalarining saqlanişi uçun mustaqil javobgar bōladi.

4.6. Mijoz akkauntidan amalga oşirilgan barça harakatlar Mijozning ōzi tomonidan amalga oşirilgan deb hisoblanadi.

4.7. Şaxsiy kabinetdagi «Roziman» tugmasini bosiş yoki xizmatlardan foydalanişni davom ettiriş elektron şakldagi rozilik hisoblanadi.

5. XIZMATLAR KŌRSATIŞ TARTIBI

5.1. Xizmatlar tarif yoki SLA boşqaça tartib kōzda tutmagan holda, 24/7 rejimida kōrsatiladi.

5.2. Xizmatlar kōrsatiş boşlaniş sanasi quyidagi sanalardan keyingisi hisoblanadi:

• xizmatni faollaştiriş sanasi;
• tōlov tuşgan sana.

5.3. Ijroçi quyidagilarni ōtkaziş huquqiga ega:

• profilaktik işlar;
• avariya-tiklaş işlari;
• uskunalarni modernizatsiya qiliş.

5.4. Zarur bōlganda Ijroçi xizmatlarga kirişni vaqtinça çeklaş huquqiga ega.

5.5. Ijroçi xizmatlar kōrsatiş uçun uçinçi şaxslarni jalb qiliş huquqiga ega.

5.6. Ijroçi xizmatlarning 100% uzluksiz işlaşini kafolatlamaydi. Profilaktika işlari, avariyalar, DDoS-hujumlar, magistral operatorlar muammolari va uçinçi tomon xizmatlari sababli uzilişlar yuz berişi mumkin.

5.7. Ijroçi ta’minlaydigan xizmatlar mavjudligi darajasi kalendar yil davomida kamida 99,5% ni taşkil etadi. Kalendar yil uçun mavjudlik darajasini hisoblaşda Mijoz oldindan ogohlantirilgan rejali profilaktika işlari, uşbu Ofertaning 5.6-bandi va 25-bōlimida kōrsatilgan holatlar, Mijozning harakatlari, şuningdek uşbu Ofertada nazarda tutilgan hollarda xizmatlarning çeklanişi yoki tōxtatilişi sababli yuzaga kelgan uzilişlar hisobga olinmaydi.

5.8. Ijroçi infratuzilma xavfsizligiga tahdid tuḡilganda xizmatlarni oldindan ogohlantirmasdan vaqtinça çeklaş yoki bloklaş huquqiga ega.

5.9. Xizmatlardan foydalaniş uçun Mijoz 18 yoşga tōlgan bōlişi kerak. 18 yoşga tōlmagan şaxslar xizmatlardan faqat ota-ona yoki qonuniy vakilning yozma roziligi bilan foydalanişi mumkin.

6. VPS/VDS VA AJRATILGAN SERVERLAR

6.1. Ijroçi tanlangan tarifga muvofiq hisoblaş resurslarini taqdim etadi.

6.2. Mijoz mustaqil ravişda quyidagilarni amalga oşiradi:

• serverni boşqariş;
• dasturiy ta’minotni ōrnatiş;
• zaxira nusxa kōçiriş;
• ma’lumotlarni himoya qiliş;
• dasturiy ta’minotni yangilaş.

6.3. Agar boşqariş xizmati alohida buyurtma qilinmagan bōlsa, Ijroçi quyidagilarni bajarişga majbur emas:

• dasturiy ta’minotni sozlaş;
• ilova xatolarini bartaraf etiş;
• Mijoz dasturlarining xavfsizligini ta’minlaş.

6.4. Ijroçi quyidagi hollarda Mijoz serverining işlaşini çeklaş huquqiga ega:

• haddan ziyod yuklama bōlganda;
• DDoS-hujumlar bōlganda;
• zararli dasturiy ta’minot tarqatilganda;
• xavfsizlik buzilganda;
• taqiqlangan dasturiy ta’minot işlatilganda.

6.5. Mijozga taqiqlanadi:

• yozma kelişuvsiz kriptovalyuta mayning qiliş;
• tarmoq skanerini ōtkaziş;
• parollarni tanlaş;
• botnetlarni taşkil qiliş;
• noqonuniy harakatlar uçun proksi foydalaniş;
• ommaviy spam tarqatiş;
• zararli dasturiy ta’minot joylaştiriş.

6.6. Ajratilgan server Ijroçining mulki bōlib qoladi. Ijroçi apparat qismining işlaşini va nosoz komponentlarni almaştirişni ta’minlaydi; xizmat tugatilgandan keyin server disklaridagi ma’lumotlar tiklab bōlmaydigan tarzda yōq qilinadi.

6.7. Ilova obrazlari (WordPress, Docker, GitLab va boşqalar) joylaştirişni tezlaştiriş uçun «bor holida» taqdim etiladi. Obrazlar tarkibidagi uçinçi şaxslarning dasturiy ta’minotidan ularning huquq egalari litsenziyalari şartlarida foydalaniladi. Joylaştirilgandan keyin Mijoz ilovalarni sozlaş, yangilaş va xavfsizligi uçun mustaqil javob beradi.

6.8. Ijroçi tijorat dasturiy ta’minoti (Windows Server, RDS CAL, MS SQL, Microsoft Office va boşqalar) litsenziyalarini taqdim etmaydi va sotmaydi. Bunday litsenziyalarni Mijoz mustaqil ravişda sotib oladi va, litsenziya şartlari bunday foydalanişga yōl qōygan taqdirda, ulardan Ijroçi serverlarida foydalanadi; foydalanilayotgan litsenziyalarning qonuniyligi uçun Mijoz javobgar.

7. COLOCATION

7.1. Ijroçi Mijoz uskunalarini Ijroçining data-markazida joylaştiriş xizmatlarini kōrsatadi.

7.2. Mijoz uskunalari Mijozning mulki bōlib qolaveradi.

7.3. Uskunalarni topşiriş qabul-topşiriş dalolatnomasi asosida amalga oşiriladi.

7.4. Ijroçi quyidagilarni ta’minlaydi:

• uskunalarni joylaştiriş;
• elektr ta’minoti;
• tarmoq ulanişi;
• asosiy jismoniy xavfsizlik;
• Mijozning vakolatli vakillariga kiriş.

7.5. Mijoz quyidagilarga majbur:

• sertifikatlangan uskunalardan foydalaniş;
• elektr sarfini me’yoriga rioya qiliş;
• data-markazi infratuzilmasiga tahdid solmaslik.

7.6. Ijroçi quyidagi hollarda Mijoz uskunasini ōçiriş huquqiga ega:

• qisqa tutaşuv bōlganda;
• elektr tarmoḡi haddan ortiq yuklanganda;
• xavfsizlik tahdidi bōlganda;
• avariya vaziyatida.

7.7. Xizmatlar kōrsatiş tōxtatilgandan keyin Mijoz 5 iş kuni içida uskunani olib ketişi şart.

7.8. Saqlaş muddati buzilganda Ijroçi saqlaş uçun tōlov hisoblaş huquqiga ega.

7.9. Tokça yoki tokça seksiyasini ijaraga oliş Mijozga tarifda kōrsatilgan foydali siḡim (U) va ulaniş portlariga ega qulflanadigan joyni beradi. Tokça (tokça seksiyasi) elektr ta’minoti Mijoz buyurtma berişda tanlagan umumiy ajratilgan yuklama (quvvat limiti) uçun (masalan, 6 kVt yoki 10 kVt) tarifdagi sutkasiga 1 Vt uçun stavka bōyiça tōlanadi. Mijoz ajratilgan quvvat limitidan oşmasligi şart; limitni oşiriş Mijozning Sōroviga kōra amalga oşiriladi.

7.10. Mijoz vakillarining tokçaga kirişi Mijoz taqdim etgan vakolatli şaxslar rōyxati bōyiça, data-markaz qoidalarida belgilangan tartibda amalga oşiriladi. Mijoz ōz vakillarining maydondagi harakatlari uçun javobgar.

7.11. Kross-konnektlar va portlar Ijroçi kuçlari bilan taşkil etiladi. Mijoz bir martalik ulaniş va tarif bōyiça kunlik tōlovni tōlaydi. Mijozga kommutatsiyani mustaqil ōzgartiriş, şuningdek uskunani Mijozga ajratilmagan portlarga ulaş taqiqlanadi.

7.12. Remote hands işlari Mijozning Sōrovi bōyiça bajariladi va maydonda Mijoz uskunasi bilan jismoniy harakatlarni ōz içiga oladi: qayta yuklaş, konsol ulaş, Mijoz ZIP idan butlovçi qismlarni almaştiriş, Mijoz taşuvçisidan operatsion tizim ōrnatiş, kommutatsiya, uskunani qabul qiliş va beriş. Toşkent vaqti bilan iş kunlari 09:00 dan 18:00 gaça bajariladigan işlar Mijoz Akkauntiga hisob-kitob davrida 2 (ikki) soatgaça muhandis işi hajmida joylaştiriş narxiga kiritilgan; foydalanilmagan qoldiq keyingi davrga ōtkazilmaydi. Kōrsatilgan hajmdan ortiq işlar, qolgan vaqtdagi, şuningdek dam oliş va işlanmaydigan bayram kunlaridagi işlar tarifga muvofiq soatlik stavka bōyiça, kamida 1 soat hisobida tōlanadi; ularning narxi va taxminiy vaqti bajariş boşlanişidan oldin Mijoz bilan kelişiladi. Dasturiy ta’minotni ōrnatiş va sozlaş, serverlarni yiḡiş va modernizatsiya qiliş remote hands tarkibiga kirmaydi va alohida tōlanadi.

7.13. Ijroçi remote hands işlarini Mijoz kōrsatmalariga muvofiq bajaradi va noaniq yoki xato kōrsatmalar oqibatlari, şuningdek işlar bajarilgandan keyin Mijoz dasturiy ta’minoti va ma’lumotlarining işlaşi uçun javobgar emas.

7.14. Uskunani maydonga qabul qiliş va olib çiqiş dalolatnoma bilan rasmiylaştiriladi. Ijroçi data-markaz talablariga javob bermaydigan uskunani qabul qilişni rad etiş huquqiga ega.

8. MCDrive, S3 VA FAYL ALMAŞINUVI

8.1. MCDrive Mijozga fayllarni saqlaş uçun bulutli joy taqdim etadi.

8.2. Mijoz mustaqil ravişda quyidagilar uçun javobgar bōladi:

• fayllar mazmuni;
• ma’lumotlarni saqlaşning qonuniyligi;
• zaxira nusxa kōçiriş;
• uçinçi şaxslarga kiriş huquqi beriş.

8.3. Ijroçi quyidagi holatlardan taşqari Mijoz fayllarining mazmunini tekşirmaydi:

• vakolatli organlar murojaat qilganda;
• uçinçi şaxslar şikoyat qilganda;
• qonunçilik buzilişi aniqlanganda.

8.4. Ijroçi quyidagi hollarda ma’lumotlarga kirişni çeklaş huquqiga ega:

• davlat organlari talabiga kōra;
• qonunçilik buzilganda;
• zararli dasturiy ta’minot tarqatilganda.

8.5. Mijozga quyidagilarni saqlaş taqiqlanadi:

• zararli dasturiy ta’minot;
• mualliflik huquqlarini buzuvçi materiallar;
• taqiqlangan kontent;
• ekstremistik xususiyatdagi materiallar;
• noqonuniy ma’lumotlar bazalari.

8.6. S3 obyektli xotira Mijoz tomonidan Şaxsiy kabinetda yaratiladigan kalitlar (Access Key / Secret Key) orqali kiriş bilan taqdim etiladi. Mijoz kalitlar, kiriş siyosatlari va obyektlarning ommaviyligini mustaqil boşqaradi va ularning oşkor bōlişi uçun javobgar.

8.7. MCDrive, S3 va fayl almaşinuv xizmatida saqlaş hajmi haqiqatda band qilingan joy bōyiça, şu jumladan obyektlar versiyalari va ōçirilgan, ammo hali saqlanayotgan ma’lumotlarni hisobga olgan holda aniqlanadi va tarif bōyiça tōlanadi.

8.8. 8.2–8.5-bandlar qoidalari S3 va fayl almaşinuv xizmatiga ham qōllaniladi.

8.9. Fayl almaşinuv xizmatidan foydalanişda Mijoz qabul qiluvçilarni, havolalarning amal qiliş muddati va himoyasini mustaqil belgilaydi hamda uzatilayotgan va qabul qilinayotgan fayllar mazmuni uçun javob beradi. Ijroçi asoslangan şikoyat olinganda havolani ōçiriş huquqiga ega. Ōz logotipi va nomini joylaştirar ekan, Mijoz ularga huquqlari mavjudligini kafolatlaydi.

9. MCVMS — BULUTLI VIDEOKUZATUV

9.1. MCVMS video yozuvlarni bulutda saqlaş va video oqimlarga masofaviy kiriş xizmatlarini kōrsatadi.

9.2. Mijoz mustaqil ravişda quyidagilar uçun javobgar bōladi:

• videokuzatuvning qonuniyligi;
• zarur roziliklar oliş;
• şaxsiy ma’lumotlar tōḡrisidagi qonunçilikka rioya qiliş.

9.3. Ijroçi quyidagilar uçun javobgar emas:

• Mijozning internet kanali sifati;
• uçinçi şaxslar kameralarining işlaşi;
• Mijoz uskunasining nosozligi;
• Mijoz harakatlari oqibatida video yozuvlar yōqolişi.

9.4. Ijroçi tarifga muvofiq arxiv saqlaşni çeklaş huquqiga ega.

9.5. Video yozuvlarni saqlaş muddati tarif rejasi bilan belgilanadi.

9.6. Mijoz quyidagilarni ta’minlaşi şart:

• hisob ma’lumotlarining xavfsizligi;
• kameralarga kirişni himoya qiliş;
• videokuzatuv tizimidan foydalanişning qonuniyligi.

9.7. Videoanalitika funksiyalari (taşrif buyuruvçilarni sanaş, obyektlarni aniqlaş, raqamlarni taniş va boşqalar) natijalari ehtimoliy xususiyatga ega bōlgan maşinali ōrganiş algoritmlariga asoslangan. Ijroçi tanişning mutlaq aniqligini kafolatlamaydi; analitika natijalari Mijozning mustaqil tekşiruvi ōrnini bosmaydi va ōz-ōzidan yuridik ahamiyatga ega dalil hisoblanmaydi.

9.8. Mijoz videoanalitikani, şu jumladan davlat raqam belgilarini tanişni qōllaşning qonuniyligini va videokuzatuv zonasidagi şaxslarni xabardor qilişni mustaqil ta’minlaydi.

9.9. Video yozuvlarni uzoq muddatli (arxiv) saqlaş tarifda belgilangan muddatga taqdim etiladi. Arxiv saqlaşga kōçirilgan yozuvlarga kiriş tarifda kōrsatilgan keçikiş bilan berilişi mumkin. Saqlaş muddati tugaganda yoki xizmat tugatilganda yozuvlar tiklab bōlmaydigan tarzda ōçiriladi.

9.10. MCVMS xizmatlarini kōrsatiş şartlari qōşimça ravişda Ijroçi saytida joylaştirilgan xizmatdan foydalanişning alohida qoidalari bilan tartibga solinişi mumkin.

10. USKUNALARNI IJARAGA BERIŞ

10.1. Ijroçi Mijozga uskunalarni (Bridge, IP-kameralar, kommutatorlar va boşqalar) ijara şartlarida vaqtinça foydalanişga beriş huquqiga ega.

10.2. Ijaraga beriladigan uskuna Ijroçining mulki bōlib, Mijozga nomi, seriya raqamlari va ōrnatiş joyi kōrsatilgan qabul-topşiriş dalolatnomasi asosida topşiriladi.

10.3. Ijaraning eng kam muddati tarif bilan belgilanadi. Mijoz eng kam muddat tugaşidan oldin ijaradan voz keçganda, eng kam muddatning qolgan qismi uçun ijara haqini tōlaydi yoki uskunani kelişilgan narxda sotib oladi.

10.4. Tarifda boşqaça kōrsatilmagan bōlsa, uskunani ōrnatiş va sozlaş, şuningdek Mijoz aybi bilan bōlmagan nosozlikda uni almaştiriş ijara narxiga kiritilgan.

10.5. Mijoz uskunadan maqsadli foydalanişi, uning saqlanişini, elektr ta’minoti va tarmoqqa ulanişini ta’minlaşi, uskunani oçmasligi va konstruksiyasini ōzgartirmasligi, uni uçinçi şaxslarga bermasligi şart.

10.6. Uskuna Mijoz yoki uçinçi şaxslar aybi bilan yōqolgan, ōḡirlangan yoki şikastlangan taqdirda Mijoz Ijroçiga uskuna yoki uni ta’mirlaş qiymatini tarif yoki baholaş dalolatnomasiga muvofiq qoplaydi.

10.7. Ijara tugagach Mijoz uskunani 5 iş kuni içida normal eskirişni hisobga olgan holda soz holatda Ijroçiga qaytaradi. Tomonlar boşqaça kelişmagan bōlsa, demontaj Ijroçi tomonidan bajariladi.

10.8. Ijaraning eng kam muddati tugagandan keyin Mijoz uskunani tomonlar kelişgan şartlarda sotib oliş huquqiga ega.

11. ZAXIRA NUSXA KŌÇIRIŞ VA AVARIYADAN TIKLAŞ (DRaaS)

11.1. Agar zaxira nusxa kōçiriş xizmati Mijoz tomonidan alohida buyurtma qilinmagan bōlsa, Ijroçi Mijoz ma’lumotlarining zaxira nusxasini kōçiriş huquqiga ega, ammo bunga majbur emas.

11.2. Bu holda Ijroçi quyidagilarni kafolatlamaydi:

• zaxira nusxasi mavjudligi;
• tiklaş imkoniyati;
• zaxira nusxalarining tōliqligi.

11.3. Mijoz muhim ma’lumotlarning zaxira nusxalarini mustaqil ravişda yaratişi şart.

11.4. Alohida buyurtma qilingan zaxira nusxa kōçiriş xizmati tarif bilan belgilangan parametrlar (davriylik, tiklaş nuqtalari soni, saqlaş çuqurligi, şifrlaş) bilan kōrsatiladi. Nusxalarni saqlaş hajmi haqiqatda band qilingan joy bōyiça tōlanadi.

11.5. Mijoz zaxira nusxa kōçiriş agentini ōrnatiş va uning işlaşini, nusxalanadigan tizimlarga kirişni va nusxalaşni bajariş uçun resurslar yetarliligini ta’minlaşi şart. Ijroçi muvaffaqiyatsiz nusxalaş vazifalari haqida Mijozni kelişilgan usulda xabardor qiladi.

11.6. Nusxalar Mijoz kaliti bilan şifrlanganda Ijroçi kalitga ega bōlmaydi; kalit yōqolgan taqdirda ma’lumotlarni tiklaş mumkin emas.

11.7. Ma’lumotlarni nusxadan tiklaş Mijozning Sōrovi bōyiça tarifda belgilangan muddatda bajariladi. Mijoz tiklangan ma’lumotlarning tōliqligini tekşiradi va natijani tasdiqlaydi.

11.8. DRaaS xizmati doirasida Ijroçi Mijoz serverining replikasini tarif bilan belgilangan yangilaniş davriyligi (RPO) va tiklaş nuqtalari soni bilan saqlab turadi. Replika ōçirilgan holatda bōladi; uni saqlaş uçun tarif bōyiça tōlov olinadi.

11.9. Replikani işga tuşiriş Mijozning Sōrovi bōyiça yoki tomonlar kelişgan ssenariy bōyiça amalga oşiriladi. Işga tuşirişning maqsadli vaqti (RTO) tarif bilan belgilanadi. Replika işga tuşirilgan paytdan to tōxtatilguniga qadar hisoblaş resurslari VPS tariflari bōyiça tōlanadi.

11.10. Mijoz replikadagi ilovalar va ma’lumotlar bazalarining izçilligi, replikaga ōtiş uçun tarmoq infratuzilmasini (DNS, VPN, marşrutlaş) sozlaş, şuningdek sinov işga tuşirişlarini ōtkaziş uçun javobgar. Ijroçi sinov işga tuşirişini kamida çorakda bir marta ōtkazişni tavsiya qiladi.

11.11. Avariya bartaraf etilgandan keyin ma’lumotlarni Mijoz infratuzilmasiga qaytariş Sōrov bōyiça bajariladi va tarifda boşqaça nazarda tutilmagan bōlsa, alohida tōlanadi.

12. ADMINISTRATSIYA, MONITORING VA BOŞQARILADIGAN XIZMATLAR

12.1. Administratsiya xizmati tanlangan tarifda sanab ōtilgan işlarni (yangilanişlarni ōrnatiş, xavfsizlikni sozlaş, zaxira nusxalarni nazorat qiliş, monitoring, insidentlarga javob beriş va boşqalar) ōz içiga oladi. Tarifga kirmaydigan işlar Sōrov bōyiça bajariladi va alohida tōlanadi.

12.2. Ijroçi insidentlarga imkon qadar tez, tarifga muvofiq ustuvorlik bilan javob beradi; javob beriş vaqti insident xususiyatiga boḡliq va Sōrov rōyxatga olingan yoki monitoring işga tuşgan paytdan hisoblanadi. Javob beriş vaqti bartaraf etiş vaqti hisoblanmaydi.

12.3. Boşqariladigan xizmatlarni kōrsatiş uçun Mijoz Ijroçiga server va tizimlarga zarur kirişlarni taqdim etadi hamda Mijoz yoki uçinçi şaxslar kiritayotgan ōzgarişlar haqida ōz vaqtida xabar beradi. Ijroçi bunday ōzgarişlar keltirib çiqargan nosozliklar, şuningdek, agar tarifga kiritilmagan bōlsa, Mijozning amaliy dasturiy ta’minoti işlaşi uçun javobgar emas.

12.4. Boşqariladigan xizmatlar bōyiça rejali işlar Mijoz bilan kelişilgan xizmat kōrsatiş oynalarida bajariladi. Ijroçi zaifliklarni bartaraf etiş bōyiça şoşilinç işlarni oldindan kelişmasdan, Mijozni keyinçalik xabardor qilgan holda bajariş huquqiga ega.

12.5. Administratsiya xizmatlari bōyiça Ijroçi Mijozga Şaxsiy kabinet orqali yoki boşqa kelişilgan usulda bajarilgan işlar tōḡrisida oylik hisobot taqdim etadi.

12.6. Monitoring xizmati Mijoz obyektlarining mavjudligi va parametrlarini tarif bōyiça davriylik bilan tekşiriş va kelişilgan kanallarga (Telegram, elektron poçta va boşqalar) bildirişnomalar yuborişni ōz içiga oladi. Ijroçi uçinçi tomon xizmatlari va aloqa operatorlariga boḡliq sabablarga kōra bildirişnomalarning keçikişi yoki yetkazilmasligi uçun javobgar emas. Agar tarifda Ijroçi muhandisining javob berişi nazarda tutilmagan bōlsa, aniqlangan muammolarni bartaraf etiş monitoring xizmatiga kirmaydi.

12.7. «Xizmat sifatida ma’lumotlar bazasi» xizmati doirasida Ijroçi MBBT serverini ōrnatiş, yangilaş, zaxira nusxalaş, monitoring va asosiy sozlaşni ta’minlaydi. Mijoz ma’lumotlar bazalarining tuzilişi va mazmunini mustaqil boşqaradi; Mijozning superfoydalanuvçi huquqlari bilan kirişi çeklanişi mumkin. Sōrovlarni optimallaştiriş bōyiça tavsiyalar maslahat xususiyatiga ega.

12.8. «Boşqariladigan Kubernetes» xizmati doirasida Ijroçi klasterning boşqaruv komponentlari işlaşini, versiyalarni yangilaşni va tugunlarning işlaşini ta’minlaydi. Mijoz joylaştirilayotgan ilovalar, ularning konfiguratsiyasi, konteyner obrazlari va ma’lumotlari uçun mustaqil javob beradi. Ijroçi klaster versiyalarini Mijozni oldindan xabardor qilgan holda yangilaş huquqiga ega. Klaster tugunlari VPS tariflari bōyiça tōlanadi.

12.9. Ijroçi Sōrovni bajarişdan, agar uning bajarilişi qonunçilikni yoki Oferta şartlarini buzsa, infratuzilma xavfsizligiga tahdid solsa yoki Ijroçi vakolati doirasidan çiqsa, bosh tortiş huquqiga ega.

13. BULUTLI IŞ ŌRINLARI VA BULUTDAGI 1C

13.1. Bulutli iş ōrni bitta nomlangan foydalanuvçiga taqdim etiladi; bitta iş ōrnidan bir vaqtda bir neça şaxsning foydalanişiga yōl qōyilmaydi. Iş ōrinlari soni Mijozning Sōrovi bōyiça ōzgartiriladi.

13.2. Mijoz ōz xodimlarining hisob yozuvlarini mustaqil boşqaradi, ikki faktorli autentifikatsiyadan foydalanişni ta’minlaydi va iş ōrinlarini ōçiriş haqida ōz vaqtida xabar beradi. Ōçirilgan iş ōrnining ma’lumotlari 30 kalendar kun davomida saqlanadi, sōngra ōçiriladi.

13.3. Ijroçi iş ōrinlarida foydalaniladigan Windows, Microsoft Office va boşqa tijorat dasturiy ta’minoti litsenziyalarini taqdim etmaydi va sotmaydi. Bunday litsenziyalarni Mijoz mustaqil ravişda sotib oladi va ulardan bulut muhitida foydalanişning qonuniyligi uçun javobgar.

13.4. «Bulutdagi 1C» xizmati doirasida Ijroçi serverni taqdim etadi, «1C:Predpriyatie» platformasini ōrnatadi, foydalanuvçilar kirişini, axborot bazalarining har kunlik zaxira nusxalanişini va platformani yangilaşni taşkil etadi. Tipik konfiguratsiyalarni yangilaş tarifda nazarda tutilgan hajmda bajariladi.

13.5. «1C:Predpriyatie» platformasi va konfiguratsiyalar litsenziyalari Mijoz tomonidan mustaqil yoki Ijroçi orqali alohida hisob-faktura bōyiça sotib olinadi. Ijroçi 1C dasturiy mahsulotlarining huquq egasi emas.

13.6. Ijroçi konfiguratsiyalarni qayta işlaş, hisob yuritiş hamda buxgalteriya va soliq hisobi masalalari bōyiça maslahat beriş xizmatlarini kōrsatmaydi, şuningdek Mijoz axborot bazalaridagi ma’lumotlarning tōḡriligi uçun javobgar emas.

13.7. Mijozning axborot bazalarini kōçiriş Sōrov bōyiça bajariladi; Mijoz bazalarni kelişilgan formatda topşiradi va kōçiriş natijasini tekşiradi.

14. KORPORATIV POÇTA

14.1. Ijroçi Mijozning domen nomida poçta qutilarini taqdim etadi. Mijoz domen nomiga huquqlari mavjudligini tasdiqlaydi va DNS-yozuvlarni (MX, SPF, DKIM, DMARC) mustaqil yoki Sōrov bōyiça Ijroçi orqali sozlaşni ta’minlaydi.

14.2. Quti hajmi, qutilar soni va qōşimça funksiyalar tarif bilan belgilanadi. Tōlov har bir yaratilgan quti uçun olinadi.

14.3. Mijozga poçtadan ommaviy xabarlar tarqatiş, spam va fişing uçun foydalaniş taqiqlanadi. Ijroçi xatlar jōnatişga limitlar belgilaş va spam yoki quti buzilişi aniqlanganda jōnatişni çeklaş huquqiga ega.

14.4. Antispam va antivirus filtrlaş avtomatik bajariladi; Ijroçi barça keraksiz xabarlarning bloklanişini va notōḡri işlaşlar bōlmasligini kafolatlamaydi.

14.5. Ijroçi qonunçilikda nazarda tutilgan hollar va filtrlaş tizimlarining avtomatik işlovidan taşqari Mijoz yozişmalari mazmuniga kirişga ega emas.

14.6. Quti ōçirilgandan yoki xizmat tugatilgandan keyin quti ma’lumotlari 30 kalendar kun saqlanadi, sōngra tiklab bōlmaydigan tarzda ōçiriladi.

15. DOMENLAR VA SSL-SERTIFIKATLAR

15.1. Ijroçi domen nomlarini rōyxatdan ōtkaziş va SSL-sertifikatlar xizmatlarini kōrsatiş huquqiga ega.

15.2. Mijoz mustaqil ravişda quyidagilar uçun javobgar bōladi:

• ōz vaqtida uzaytiriş;
• rōyxatga oliş ma’lumotlarining tōḡriligi;
• rōyxatga oluvçilar qoidalariga rioya qiliş.

15.3. Ijroçi muayyan domen nomini rōyxatdan ōtkazişni kafolatlamaydi.

15.4. Ijroçi rōyxatga oluvçi rad javobini berişi uçun javobgar emas.

15.5. Domen nomlari va SSL-sertifikatlarni rōyxatdan ōtkaziş va uzaytiriş davr (bir yil yoki rōyxatga oluvçi yoxud sertifikatlaş markazi belgilagan boşqa muddat) uçun tōlanadi. Tōlangan rōyxatdan ōtkaziş va uzaytiriş xizmatlari qaytarilmaydi.

15.6. Ijroçi Mijozni domen yoki sertifikat amal qiliş muddati tugaşi haqida xabardor qiladi. Mijoz avtouzaytirişni ōçirmagan bōlsa, avtomatik uzaytiriş Mijoz balansida yetarli mablaḡ bōlganda bajariladi.

15.7. .uz zonasida domenlarni rōyxatdan ōtkaziş milliy domen zonasi administratori qoidalariga muvofiq amalga oşiriladi; Mijoz ularga rioya qilişni ōz zimmasiga oladi.

15.8. SSL-sertifikatni çiqariş Mijozning sertifikatlaş markazi tekşiruvidan ōtişiga boḡliq; Ijroçi sertifikatlaş markazining çiqarişni rad etişi yoki sertifikatni çaqirib olişi uçun javobgar emas. Bepul Let’s Encrypt sertifikatlari «bor holida» taqdim etiladi.

15.9. Mijozning arizasiga kōra Ijroçi domen nomini boşqa rōyxatga oluvçiga domen zonasi qoidalarida belgilangan tartibda ōtkazişni ta’minlaydi.

16. TARMOQ XIZMATLARI

16.1. IP-manzillar Mijozga xizmat kōrsatiş davriga foydalanişga beriladi va Ijroçi ixtiyorida qoladi. Mijoz IP-manzillarni uçinçi şaxslarga beriş yoki ulardan Ijroçi infratuzilmasidan taşqarida foydalaniş huquqiga ega emas.

16.2. Ijroçi ajratilgan IP-manzillarni texnik sabablarga kōra Mijozni kamida 10 kalendar kun oldin xabardor qilgan holda, xavfsizlikka tahdid bōlganda esa — darhol almaştiriş huquqiga ega.

16.3. Xizmat tugatilganda IP-manzillar bōşatiladi va boşqa mijozlarga ajratilişi mumkin.

16.4. Agar tarifda kafolatlangan ōtkaziş polosasi nazarda tutilmagan bōlsa, kiriş tezligi maksimal mumkin bōlgan («gaça») sifatida kōrsatiladi va tarmoq yuklanişiga qarab ōzgarişi mumkin.

16.5. Kafolatlangan ōtkaziş polosasi Ijroçi uskunasining portida taqdim etiladi; Ijroçi ōz tarmoḡidan taşqaridagi ma’lumot uzatiş tezligi uçun javobgar emas.

16.6. Trafik va ōtkaziş polosasi hisobi Ijroçi vositalari bilan yuritiladi; hisob ma’lumotlari hisob-kitoblar uçun asos hisoblanadi.

16.7. Mijoz resurslariga DDoS-hujum bōlganda Ijroçi infratuzilmani himoya qiliş uçun trafikni filtrlaş, polosani çeklaş yoki hujum qilinayotgan manzillarni vaqtinça ōçiriş (blackhole) çoralarini qōllaş huquqiga ega.

16.8. Mijozning ōz IP-manzil bloklarini e’lon qiliş (anons) va BGP-sessiyalarni taşkil etiş Mijoz manzillarga huquqlarini tasdiqlovçi hujjatlarni (LOA) taqdim etgan holda alohida kelişuv bōyiça amalga oşiriladi.

17. INFRATUZILMA AUDITI VA MIGRATSIYASI

17.1. IT-infratuzilma auditi xizmati tomonlar kelişgan texnik topşiriq asosida kōrsatiladi. Audit natijasi joriy holat tavsifi, tavsiyalar va maqsadli sxemani ōz içiga olgan hisobot hisoblanadi. Hisobot tavsiyalari maslahat xususiyatiga ega.

17.2. Migratsiya bosqiçlar, muddatlar va mas’ul şaxslar kōrsatilgan kelişilgan reja bōyiça bajariladi. Mijoz Ijroçiga kōçiriladigan tizimlarga kirişlarni, tōliq va dolzarb ma’lumotlarni taqdim etadi hamda ōz mutaxassislarining iştirokini ta’minlaydi.

17.3. Mijoz migratsiya natijasi tasdiqlangunga qadar dastlabki infratuzilma va ma’lumotlarni işçi holatda saqlaydi. Trafik va DNS-yozuvlarni ōtkaziş kelişilgan vaqtda amalga oşiriladi.

17.4. Ijroçi Mijozning maqsadli muhitga mos kelmaydigan dasturiy ta’minoti işlaşi, bunday dasturiy ta’minotning litsenziya çeklovlari, şuningdek Mijoz kōçiriş uçun topşirmagan ma’lumotlar uçun javobgar emas.

17.5. Migratsiya natijasi Mijoz tomonidan dalolatnoma bōyiça qabul qilinadi. E’tirozlar işlar tugallangani haqida xabar berilgan paytdan 5 iş kuni içida yuboriladi; e’tirozlar bōlmaganda işlar qabul qilingan hisoblanadi.

17.6. VPS buyurtma qilinganda Ijroçi server yoki saytni kōçirişda Mijozga maslahat beradi va yordamlaşadi, harakatlar tartibini tuşuntiradi. Kōçirişni Ijroçi kuçi bilan bajariş Sōrov bōyiça amalga oşiriladi va tarifga muvofiq haq tōlanadi; bunday işlar Mijoz dasturiy ta’minotini qayta işlaş yoki qayta konfiguratsiyalaşni ōz içiga olmaydi.

18. TEXNIK YORDAM VA SŌROVLAR

18.1. Texnik yordam Şaxsiy kabinetning tiket tizimi orqali kōrsatiladi.

18.2. Ijroçi quyidagilardan foydalaniş huquqiga ega:

• telefon;
• Telegram;
• elektron poçta;
• boşqa aloqa kanallari.

18.3. Javob vaqti murojaat toifasi va qōllab-quvvatlaş xizmatining band bōlişiga boḡliq.

18.4. Ijroçi bepul quyidagilarni bajarişga majbur emas:

• serverlarni boşqariş;
• Mijozning dasturiy kodini tuzatiş;
• dasturlaşni ōrgatiş;
• veb-dizayn işlari.

18.5. Murojaatlarni kōrib çiqiş ustuvorligi Ijroçi tomonidan belgilanadi.

18.6. Quyidagilarni ōz içiga olgan sōrovlar rad etilişi mumkin:

• haqoratlar;
• tahdidlar;
• sōkinişlar;
• muammoning notōḡri tavsifi.

18.7. Işlarni bajariş bōyiça Sōrovlar (remote hands, administratsiya, xizmat parametrlarini ōzgartiriş) Mijozning vakolatli şaxslaridan Şaxsiy kabinetning tiket tizimi yoki Ijroçining Telegram-boti orqali qabul qilinadi. Ijroçi vakolatlarni tasdiqlaşni sōraş huquqiga ega.

18.8. Sōrov bōyiça pullik işlarning narxi ular boşlanişidan oldin Mijoz bilan kelişiladi. Haqiqatda sarflangan vaqt tarifda belgilangan intervalgaça (remote hands işlari uçun — 1 soat), bunday kōrsatma bōlmaganda esa 30 daqiqagaça yuqoriga yaxlitlab hisobga olinadi.

18.9. Tarifda boşqaça kōrsatilmagan bōlsa, soatlar paketi yoki tarifga kiritilgan boşqa iş hajmlarining foydalanilmagan qoldiḡi keyingi hisob-kitob davriga ōtkazilmaydi.

19. XIZMATLAR NARXI VA HISOB-KITOB TARTIBI

19.1. Xizmatlar narxi Ijroçining tariflari bilan belgilanadi. Ijroçi tariflarni oldindan xabardor qiliş orqali ōzgartiriş huquqiga ega.

19.2. Tariflar Ijroçining rasmiy saytida e’lon qilinadi. Tariflar ilovada kōrsatilgan bōlib, Ijroçi tomonidan bir tomonlama ōzgartirilişi mumkin.

19.3. Xizmatlar oldindan tōlov şartida kōrsatiladi.

19.4. Kunlik tariflanadigan xizmatlar uçun tōlov xizmat kōrsatilgan har bir sutka uçun Mijoz balansidan har kuni yeçiladi. Hajm bōyiça tariflanadigan xizmatlar (GB, Mbit/s, birliklar soni) uçun tōlov yeçiş paytidagi haqiqiy hajm bōyiça hisoblanadi.

19.5. Bir martalik xizmatlar (montaj, ulaş, audit, Sōrov bōyiça işlar) hisob-faktura asosida tōlanadi yoki Sōrov tasdiqlanganda balansdan yeçiladi. Davriy tōlovli xizmatlar (domenlar, SSL-sertifikatlar) butun davr uçun oldindan tōlanadi.

19.6. Eng kam muddatli xizmatlar (uskunalar ijarasi va tarifda kōrsatilgan boşqalar) bōyiça Mijoz xizmat uçun butun eng kam muddat davomida tōlaşni ōz zimmasiga oladi.

19.7. Tōlov usullari:

• bank ōtkazmasi;
• Payme;
• Click;
• Uzum;
• Rahmat;
• UZCARD;
• HUMO;
• saytda mavjud boşqa usullar.

19.8. Mijoz bank komissiyalari uçun xarajatlarni mustaqil ravişda kōtaradi.

19.9. Tōlov bōlmaganda Ijroçi quyidagilarni amalga oşiriş huquqiga ega:

• kirişni çeklaş;
• xizmatlarni tōxtatib qōyiş;
• Akkauntni bloklaş.

19.10. 30 kalendar kundan ortiq qarzdorlik bōlganda Ijroçi Akkauntni ōçiriş huquqiga ega.

19.11. Pul mablaḡlarini qaytariş quyidagi hollarda amalga oşiriladi:

• qonunçilik kōzda tutgan hollarda;
• tomonlarning kelişuviga kōra;
• pul mablaḡlari talabdan keyin 10 iş kuni içida qaytariladi.

19.12. Qaytariş quyidagilarni ayirib taqdim etiladi:

• kōrsatilgan xizmatlar qiymati;
• bank komissiyalari;
• tōlov tizimlari xarajatlari;
• boşqa haqiqatda kōrilgan xarajatlar.

19.13. Quyidagi hollarda pul mablaḡlari qaytarilmaydi:

• Mijoz tomonidan qonunçilik buzilganda;
• abuse sababli bloklanganda;
• Oferta şartlari buzilganda;
• Mijoz harakatlari oqibatida ma’lumotlar ōçirilganda.

19.14. Yuridik şaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarga Ijroçi hisob-kitob davri uçun hisob-fakturalar va kōrsatilgan xizmatlar dalolatnomalarini elektron hujjat almaşinuvi tizimi orqali taqdim etadi.

19.15. Hisob-kitoblar Ōzbekiston Respublikasi sōmida amalga oşiriladi.

20. TAQIQLANGAN FOYDALANIŞ

20.1. Mijozga xizmatlardan quyidagi maqsadlarda foydalaniş taqiqlanadi:

• noqonuniy faoliyat;
• zararli dasturiy ta’minot tarqatiş;
• DDoS-hujumlar;
• spam;
• fişing;
• firibgarlik;
• taqiqlangan kontent tarqatiş;
• mualliflik huquqlarini buziş;
• viruslar tarqatiş;
• ma’lumotlarga noqonuniy kiriş;
• pornografik materiallar joylaştiriş;
• ekstremistik materiallar tarqatiş.

20.2. Taqiqlanadi:

• kelişmasdan mayning uçun resurslardan foydalaniş;
• haddan ziyod yuklama yaratiş;
• noqonuniy maqsadlarda anonim proksilardan foydalaniş;
• qonunçilikni buzib blokirovkalarni çetlab ōtiş uçun resurslardan foydalaniş.

20.3. Ijroçi quyidagilarni amalga oşiriş huquqiga ega:

• kirişni çeklaş;
• xizmatlarni bloklaş;
• Akkauntni ōçiriş;
• vakolatli organlarga ma’lumot uzatiş.

20.4. Taqiqlangan harakatlarning tōliq rōyxati Ijroçining saytida joylaştirilgan alohida Abuse Policy yoki Acceptable Use Policy bilan tartibga solinişi mumkin.

21. AKKAUNTNI BLOKLAŞ VA ŌÇIRIŞ

21.1. Ijroçi Akkauntni vaqtinça bloklaş huquqiga ega.

21.2. Bloklaş asoslari:

• Ofertani buziş;
• qonunçilikni buziş;
• tōlamaslik;
• uçinçi şaxslar şikoyatlari;
• abuse-şikoyatlar;
• şubhali faoliyat;
• DDoS-hujumlar;
• xavfsizlikni buziş.

21.3. Ijroçi Akkauntni ōçiriş huquqiga ega:

• qōpol buzilişlarda;
• takroriy buzilişlarda;
• tōlov bōlmaganda;
• Mijozning sōroviga kōra.

21.4. Akkaunt ōçirilgandan keyin ma’lumotlar tiklaş imkoniyatisiz ōçirilişi mumkin.

21.5. Bloklangandan keyin ma’lumotlarni saqlaş muddati Ijroçi tomonidan belgilanadi.

22. ŞAXSIY MA’LUMOTLAR

22.1. Mijoz ōz şaxsiy ma’lumotlarini qayta işlaşga rozilik beradi.

22.2. Ijroçi quyidagilarni amalga oşiriş huquqiga ega:

• yiḡiş;
• saqlaş;
• qayta işlaş;
• tizimlaştiriş;
• foydalaniş;
• şaxsiy ma’lumotlarni uzatiş,

xizmatlar kōrsatiş uçun zarur bōlgan hajmda.

22.3. Ijroçi şaxsiy ma’lumotlarni himoya qiliş uçun oqilona çoralar kōradi.

22.4. Ijroçi ma’lumotlarni quyidagilarga uzatiş huquqiga ega:

• davlat organlari;
• tōlov tizimlari;
• domen rōyxatga oluvçilar;
• pudratçilar,

agar bu xizmatlar kōrsatiş uçun zarur bōlsa yoki qonunçilik bilan nazarda tutilgan bōlsa.

22.5. Mijoz quyidagilarga roziligini tasdiqlaydi:

• audio va matnli bildirişnomalar oliş;
• SMS;
• email-xabarlar;
• xizmat bildirişnomalari;
• messenjerlar orqali bildirişnomalar.

22.6. Şaxsiy ma’lumotlarni qayta işlaş maqsadi, hajmi va tartibi Ōzbekiston Respublikasining «Şaxsiy ma’lumotlar tōḡrisida»gi Qonuniga muvofiq belgilanadi.

22.7. Texnik loglar va tizim yozuvlari Ijroçi tomonidan içki siyosatga muvofiq saqlanadi.

22.8. Ijroçi vakolatli davlat organlari talabiga binoan Mijoz haqidagi ma’lumotlarni taqdim etiş huquqiga ega.

23. MAXFIYLIK

23.1. Tomonlar maxfiy ma’lumotlarni oşkor qilmaslikni ōz zimmasiga oladi.

23.2. Quyidagilar maxfiy hisoblanadi:

• Mijoz haqidagi ma’lumotlar;
• infratuzilma;
• sozlamalar;
• tijorat şartlari;
• texnik parametrlar.

23.3. Çeklovlar quyidagi ma’lumotlarga nisbatan qōllanilmaydi:

• ommaga oçiq;
• qonun asosida oşkor etiladigan;
• davlat organlariga uzatiladigan.

24. TOMONLARNING JAVOBGARLIGI

24.1. Tomonlar Ōzbekiston Respublikasi qonunçiligiga muvofiq javobgar bōladi.

24.2. Ijroçi quyidagilar uçun javobgar emas:

• boy berilgan foyda;
• bilvosita zararlar;
• ma’lumotlar yōqolişi;
• uçinçi şaxslar harakatlari;
• Internet tarmoḡidagi uzilişlar;
• uçinçi tomon xizmatlari işlaşi;
• rōyxatga oluvçilar harakatlari;
• Ijroçining javobgarlik zonasidan taşqarida elektr ta’minotining uzilişi;
• DDoS-hujumlar oqibatlari;
• Mijoz ma’lumotlarining yōqolişi, buzilişi yoki uçinçi şaxslar tomonidan noqonuniy foydalanilişi.

24.3. Ijroçi xizmatlarning 24/7 rejimida mutlaq va uzluksiz işlaşini kafolatlamaydi.

24.4. Ijroçining javobgarligi tōlangan, ammo kōrsatilmagan xizmatlar qiymati bilan çeklanadi.

24.5. Ijroçi Mijoz kontenti uçun javobgar emas.

24.6. Ijroçi IP-manzillarning qora rōyxatlarga tuşişi yoki uçinçi tomon reputatsion tizimlari faoliyati uçun javobgar emas.

24.7. Mijoz mustaqil ravişda quyidagilar uçun javobgar bōladi:

• zaxira nusxa kōçiriş;
• axborot xavfsizligi;
• dasturiy ta’minotni yangilaş;
• qonunçilikka rioya qiliş;
• uçinçi şaxslarning mualliflik va boşqa intellektual mulk huquqlarini buzuvçi materiallarni joylaştiriş.

24.8. Mijoz uşbu Ofertani buziş oqibatida Ijroçiga yetkazilgan zararni qoplaşni ōz zimmasiga oladi.

24.9. Ijroçi Mijoz kontentini monitoring qiliş majburiyatini olmaydi va oldindan nazorat qilmaydi.

24.10. Boşqariladigan xizmatlar, Sōrovlar bōyiça işlar va migratsiya xizmatlari bōyiça Ijroçi Mijoz taqdim etgan tōliq bōlmagan yoki notōḡri ma’lumotlar, kōrsatmalar va kirişlar, şuningdek Mijozning Ijroçi tavsiyalariga rioya qilmasligi oqibatida yuzaga kelgan oqibatlar uçun javobgar emas.

24.11. Ijroçi Mijoz tomonidan monitoring, videoanalitika ma’lumotlari yoki audit hisobotlari asosida qabul qilingan qarorlar uçun javobgar emas.

25. FORS-MAJOR

25.1. Tomonlar engib bōlmas kuç holatlari yuz berganda javobgarlikdan ozod etiladi.

25.2. Fors-major quyidagilarni ōz içiga oladi:

• tabiiy ofatlar;
• uruşlar;
• ommaviy tartibsizliklar;
• davlat organlarining harakatlari;
• avariyalar;
• magistral tarmoqlar uzilişi;
• ma’lumotlar markazlari nosozliklari;
• elektr ta’minoti uzilişi;
• global xususiyatdagi kiberhujumlar.

25.3. Tomon fors-major yuz berişi haqida ikkinçi tomonga xabar berişi şart.

26. NIZOLARNI HAL QILIŞ TARTIBI

26.1. Tomonlar nizolarni muzokaralar orqali hal qilişga majburdirlar.

26.2. Da’vo tartibi majburiy hisoblanadi.

26.3. Da’voni kōrib çiqiş muddati — 15 iş kuni.

26.4. Nizolar Ijroçining joylaşgan hududi bōyiça iqtisodiy sudda kōrib çiqiladi.

26.5. Qōllaniladigan huquq Ōzbekiston Respublikasi qonunçiligidir.

26.6. Oferta matnining ōzbek va rus tilidagi versiyalari ōrtasida tafovut yuzaga kelganda ōzbek tilidagi matn ustuvor hisoblanadi.

27. ELEKTRON HUJJAT AYLANMASI

27.1. Tomonlar quyidagilarning yuridik kuçini tan oladilar:

• taşkilotlar ōrtasida ōzaro munosabatlar uçun tan olingan platformalardagi elektron hujjatlar (Didox va boşq.);
• elektron hisob-fakturalar va dalolatnomalar;
• Şaxsiy kabinet bildirişnomalari;
• email-bildirişnomalar.

27.2. Elektron hujjatlar qoḡoz hujjatlariga tenglaştiriladi.

28. ANTIKORRUPSIYA SIYOSATI

28.1. Ijroçi ōz faoliyatida korrupsiya, pora beriş va boşqa noqonuniy harakatlarga nisbatan nol baḡrikenglik siyosatini qōllaydi.

28.2. Ijroçi va Mijoz quyidagilarga majburdirlar:

• pul, mol-mulk yoki nomoddiy şaklda bōlişidan qat’i nazar, heç qanday pora, noqonuniy mukofot yoki boşqa huquqbuzarlik yōli bilan foyda taklif qilmaslik, va’da bermaslik, bermaslik hamda qabul qilmaslik;
• mansabdor şaxslarga, davlat organlariga yoki kontragentlarga noqonuniy ta’sir kōrsatişga qaratilgan harakatlar sodir etmaslik;
• jinoiy yōl bilan olingan daromadlarni legallaştirişda (yuvişda) Ijroçi xizmatlaridan foydalanmaslik;
• Ōzbekiston Respublikasining «Korrupsiyaga qarşi kuraşiş tōḡrisida»gi Qonuni va boşqa antikorrupsiya qonunçiligiga rioya qiliş.

28.3. Mijoz Ofertaning belgilangan şartlarini çetlab ōtib, Ijroçi xodimlariga mukofotlar beriş orqali biron-bir imtiyoz, engillik yoki afzallikka ega bōlişga urinmaslikni ōz zimmasiga oladi.

28.4. Ijroçi xodimlari xizmatlar kōrsatiş bilan boḡliq holda Mijozdan heç qanday mukofot, sovḡa yoki boşqa moddiy boyliklar talab qiliş yoki qabul qiliş huquqiga ega emaslar.

28.5. Korrupsiyaviy xulq-atvor faktlari aniqlangan taqdirda, tomonlardan har biri ikkinçi tomonga darhol xabar berişi, şuningdek zarur bōlganda vakolatli davlat organlarini xabardor qilişi şart.

28.6. Uşbu bōlimni buziş aybdor tomon tomonidan zararlarni qoplaşsiz şartnomani bir tomonlama bekor qiliş uçun asos bōladi va Ōzbekiston Respublikasi qonunçiligiga muvofiq javobgarlikni keltirib çiqaradi.

29. ŞARTNOMA AMAL QILIŞ MUDDATI

29.1. Uşbu Oferta e’lon qilingan paytdan kuçga kiradi.

29.2. Şartnoma akseptlaş lahzasidan tuzilgan deb hisoblanadi.

29.3. Şartnoma muddatsiz amal qiladi.

29.4. Mijoz bildirişnoma yuboriş orqali xizmatlardan voz keçiş huquqiga ega.

29.5. Ijroçi xizmatlar kōrsatişni tōxtatiş huquqiga ega:

• Oferta buzilganda;
• tōlov bōlmaganda;
• xizmatlar kōrsatiş tōxtatilganda;
• xizmat tugatilganda.

29.6. Ofertaning uşbu tahriri e’lon qilinganda kōrsatilgan sanadan kuçga kiradi. Ofertaning oldingi tahrirlari Ijroçi saytida saqlanadi va tomonlarning ular amal qilgan davrdagi munosabatlariga qōllaniladi.

30. IJROÇINING REKVIZITLARI

«MYCLOUD» MÇJ
Manzil: Ōzbekiston Respublikasi, Toşkent şahri, Boḡişamol kōçasi, 57-uy
H/R: 2020 8000 9057 4274 8001
Bank: AK «Aloqabank»
MFO: 00401
INN: 311045816
Rōyxatdan ōtiş raqami: 2362063
Veb-sayt: https://mycloud.uz
Email: info@mycloud.uz
Telefon: (+998) 71 205-52-92
Direktor: Kurbanov R.K.

Uşbu Oferta ōzbek va rus tillarida e’lon qilingan. Versiyalar ōrtasida tafovut bōlganda ōzbek tilidagi versiya ustuvor. 2026 yil 1 sentyabrdagi tahrir, 2026 yil 1 sentyabrdan amal qiladi; 2025 yil 25 dekabrdagi oldingi tahrir Ijroçi saytida mavjud.