Bulutli, hosting va IT-xizmatlar körsatiş töğrisidagi ommaviy oferta şartnomasi

«MYCLOUD» Mas’uliyati Çeklangan Jamiyati, keyingi örinlarda «Ijroçi» deb atalib, direktori Kurbanov Ruslan Karimovich tomonidan Ustav asosida faoliyat yuritib, uşbu Ommaviy ofertani (keyingi örinlarda «Oferta») — bulutli, telekommunikatsiya va IT-xizmatlar körsatiş şartnomasini tuziş töğrisidagi rasmiy taklifni e’lon qiladi.

Uşbu Oferta jismoniy şaxslar, yakka tartibdagi tadbirkorlar va yuridik şaxslarga, keyingi örinlarda «Mijoz» deb ataluvçilarga yönaltirilgan.

Özbekiston Respublikasi Fuqarolik Kodeksining 370-moddasiga muvofiq, uşbu Ofertani akseptlaş uning barça şartlarini töliq va sözsiz qabul qiliş hisoblanadi.

1. UMUMIY QOIDALAR

1.1. Uşbu Oferta Ijroçi va Mijoz örtasidagi quyidagi xizmatlar körsatiş munosabatlarini tartibga soladi:

• veb-xosting: Mijozning saytlari, veb-ilovalari va ma’lumotlar bazalarini Ijroçining serverlarida joylaştiriş;
• DNS-xosting: Mijoz domen nomlarining DNS-zonalariga Ijroçining DNS-serverlarida xizmat körsatiş;
• virtual serverlar VPS/VDS, şu jumladan oldindan örnatilgan ilova obrazlari bilan;
• ajratilgan serverlarni ijaraga beriş;
• colocation: Mijoz uskunalarini joylaştiriş, tokça va tokça seksiyalarini ijaraga beriş, kross-konnektlar va portlar, remote hands işlari;
• MCDrive bulutli ma’lumotlarni saqlaş, S3 obyektli xotira, fayl almaşinuv xizmati;
• MCVMS bulutli videokuzatuv, videoanalitika, videoarxivni uzoq muddatli saqlaş;
• videokuzatuv uskunalarini ijaraga beriş va sotiş;
• zaxira nusxa köçiriş va avariyadan tiklaş (DRaaS);
• serverlarni administratsiya qiliş va monitoring;
• boşqariladigan xizmatlar: ma’lumotlar bazalari (DBaaS) va Kubernetes;
• bulutli iş örinlari (VDI) va 1C ni bulutda joylaştiriş;
• korporativ elektron poçta;
• domen nomlarini röyxatdan ötkaziş va xizmat körsatiş, SSL-sertifikatlar;
• tarmoq va telekommunikatsiya xizmatlari: IP-manzillar, kafolatlangan ötkaziş polosasi;
• IT-infratuzilma auditi va migratsiyasi;
• texnik yordam;
• Ijroçi saytida joylaştirilgan boşqa xizmatlar.

1.2. Uşbu Ofertani töliq va sözsiz akseptlaş quyidagilar hisoblanadi:

• Ijroçi saytida Mijozning röyxatdan ötişi;
• Akkaunt yaratiş;
• xizmatlar uçun tölov;
• Ijroçi xizmatlaridan foydalaniş;
• elektron hujjatlarga imzo çekiş;
• Şaxsiy kabinetdan foydalaniş;
• Ijroçi xizmatlaridan foydalaniş niyatini tasdiqlovçi boşqa harakatlar.

1.3. Ofertani akseptlaş lahzasidan boşlab Mijoz uşbu hujjatning barça şartlari bilan tanişgan va ularga rozi bölgan deb hisoblanadi.

1.4. Ofertaning amaldagi tahriri Ijroçining rasmiy saytida joylaştiriladi.

1.5. Ijroçi uşbu Ofertaga bir tomonlama tartibda özgartiriş kiritiş huquqiga ega, buning uçun yangi tahrir Ijroçi saytida e’lon qilinadi. Yangi tahrir haqida Ijroçi Mijozni u kuçga kirişidan kamida 10 (ön) kalendar kun oldin saytda e’lon qiliş va Şaxsiy kabinet, elektron poçta yoki Ijroçining Telegram-boti orqali bildiriş yuboriş yöli bilan xabardor qiladi.

1.6. Ofertaning yangi tahriri e’lon qilinganidan keyin xizmatlardan foydalanişni davom ettiriş Mijozning kiritilgan özgartirişlarga roziligini bildiradi.

2. ATAMALAR VA TA’RIFLAR

2.1. Ijroçi — «MYCLOUD» MÇJ.

2.2. Mijoz — uşbu Ofertani akseptlagan jismoniy şaxs, yuridik şaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor.

2.3. Xizmatlar — Ijroçi tomonidan körsatiladigan har qanday xizmatlar.

2.4. Akkaunt — Ijroçi tizimlarida Mijozning hisob yozuvi.

2.5. Şaxsiy kabinet — xizmatlarni boşqariş dasturiy interfeysi.

2.6. VPS/VDS — virtual ajratilgan server.

2.7. Colocation — Mijoz uskunalarini Ijroçi maydonida joylaştiriş xizmati.

2.8. MCDrive — bulutli ma’lumotlarni saqlaş xizmati.

2.9. MCVMS — bulutli videokuzatuv xizmati.

2.10. SLA — xizmat darajasi töğrisidagi kelişuv.

2.11. Tarif — muayyan xizmatning narxi va parametrlari.

2.12. Kontent — Mijoz tomonidan joylaştirilgan har qanday ma’lumot.

2.13. Spam — ommaviy keraksiz elektron xabarlar tarqatiş.

2.14. DDoS-hujum — resurslar mavjudligini buzişga qaratilgan taqsimlangan hujum.

2.15. Abuse — xizmatlardan foydalaniş qoidalarini buziş, spam, zararli trafik, noqonuniy faoliyat yoki infratuzilmaga zarar yetkazuvçi harakatlar.

2.16. Ajratilgan server — bitta Mijozga foydalanişga beriladigan Ijroçining jismoniy serveri.

2.17. Tokça (tokça seksiyasi) — data-markazning telekommunikatsiya tokçasidagi, Mijozga uskunalarni joylaştiriş uçun beriladigan qulflanadigan joy.

2.18. Kross-konnekt — data-markaz içida Mijoz uskunasi bilan aloqa operatori, boşqa mijoz yoki Ijroçi tarmoği uskunasi örtasidagi jismoniy kabel ulanişi.

2.19. Remote hands — Mijozning Sörovi böyiça Ijroçi muhandislari tomonidan data-markazda Mijoz uskunasi bilan bajariladigan işlar.

2.20. S3 — Amazon S3 bilan mos protokol orqali kiriladigan obyektli xotira.

2.21. Boşqariladigan xizmat — Ijroçi tarif bilan belgilangan hajmda infratuzilma yoki platformani administratsiya qilişni öz zimmasiga oladigan xizmat.

2.22. DRaaS — avariyadan tiklaş xizmati: Mijoz serverining replikasini Ijroçi infratuzilmasida işga tuşiriş imkoniyati bilan saqlab turiş.

2.23. Bulutli iş örni (VDI) — Ijroçi infratuzilmasida joylaşgan bitta nomlangan foydalanuvçining virtual iş stoli.

2.24. Ijaraga beriladigan uskuna — Ijroçiga tegişli bölgan va Mijozga vaqtinça foydalanişga beriladigan uskuna.

2.25. Sörov — Mijozning tiket tizimi, Şaxsiy kabinet yoki boşqa kelişilgan kanal orqali iş bajariş yoki xizmat parametrlarini özgartiriş töğrisidagi murojaati.

2.26. Hisob-kitob davri — tarifda boşqaça belgilanmagan bölsa, kalendar oy.

2.27. Balans — Mijozning Şaxsiy kabinetdagi şaxsiy hisobi bölib, unga Mijozning tölovlari kiritiladi va undan xizmatlar haqi yeçib olinadi.

2.28. Sutka — Toşkent vaqti (UTC+5) bilan soat 00:00 dan 24:00 gaça bölgan davr. Ofertadagi barça muddatlar va yeçib oliş vaqtlari Toşkent vaqti bilan körsatilgan.

2.29. Iste’molçi — xizmatlarni tadbirkorlik faoliyati bilan boğliq bölmagan şaxsiy, oilaviy, uy-rözğor va boşqa ehtiyojlari uçun buyurtma qiladigan Mijoz — jismoniy şaxs.

2.30. Sinov muddati va Aksiya — xizmatni Ijroçi saytida e’lon qilingan muddat davomida va şartlar asosida bepul yoki imtiyozli şartlarda taqdim etiş.

2.31. Saqlaş davri — xizmat töxtatilgandan keyin Mijoz ma’lumotlari saqlanadigan va xizmatni ma’lumotlarni yöqotmasdan qayta tiklaş mumkin bölgan muddat (21-bölim).

3. ŞARTNOMA PREDMETI

3.1. Ijroçi tanlangan tariflar va xizmat parametrlariga muvofiq Mijozga xizmatlar körsatişni öz zimmasiga oladi.

3.2. Mijoz quyidagilarga majburdir:

• uşbu Oferta şartlarini bajariş;
• xizmatlar uçun öz vaqtida tölov qiliş;
• Özbekiston Respublikasi qonunçiligiga rioya qiliş;
• xizmatlardan noqonuniy maqsadlarda foydalanmaslik.

3.3. Xizmatlarning muayyan röyxati, xarakteristikalari va narxi tariflar, hisob-fakturalar, spetsifikatsiyalar, ilovalar yoki Şaxsiy kabinet ma’lumotlari bilan belgilanadi.

4. RÖYXATDAN ÖTIŞ VA AKKAUNT

4.1. Xizmatlardan foydalaniş uçun Mijoz röyxatdan ötadi.

4.2. Mijoz işonçli ma’lumotlar taqdim etişi şart.

4.3. Ijroçi quyidagilarni söraş huquqiga ega:

• pasport ma’lumotlari;
• röyxatga oliş hujjatlari;
• işonçnomalar;
• manzilni tasdiqlaş;
• boşqa hujjatlar.

4.4. Ijroçi quyidagi hollarda xizmat körsatişni töxtatib qöyiş huquqiga ega:

• notöğri ma’lumotlar taqdim etilganda;
• hujjatlar taqdim etilmaganda;
• firibgarlik şubhasi bölganda;
• qonunçilik buzilganda.

4.5. Mijoz login, parol, API-kalitlar va boşqa kiriş vositalarining saqlanişi uçun mustaqil javobgar böladi.

4.6. Mijoz akkauntidan amalga oşirilgan barça harakatlar Mijozning özi tomonidan amalga oşirilgan deb hisoblanadi.

4.7. Şaxsiy kabinetdagi «Roziman» tugmasini bosiş yoki xizmatlardan foydalanişni davom ettiriş elektron şakldagi rozilik hisoblanadi.

5. XIZMATLAR KÖRSATIŞ TARTIBI

5.1. Xizmatlar tarif yoki SLA boşqaça tartib közda tutmagan holda, 24/7 rejimida körsatiladi.

5.2. Xizmatlar körsatiş boşlaniş sanasi quyidagi sanalardan keyingisi hisoblanadi:

• xizmatni faollaştiriş sanasi;
• tölov tuşgan sana.

5.3. Ijroçi quyidagilarni ötkaziş huquqiga ega:

• profilaktik işlar;
• avariya-tiklaş işlari;
• uskunalarni modernizatsiya qiliş.

5.4. Zarur bölganda Ijroçi xizmatlarga kirişni vaqtinça çeklaş huquqiga ega.

5.5. Ijroçi xizmatlar körsatiş uçun uçinçi şaxslarni jalb qiliş huquqiga ega.

5.6. Ijroçi xizmatlarning 100% uzluksiz işlaşini kafolatlamaydi. Profilaktika işlari, avariyalar, DDoS-hujumlar, magistral operatorlar muammolari va uçinçi tomon xizmatlari sababli uzilişlar yuz berişi mumkin.

5.7. Ijroçi ta’minlaydigan xizmatlar mavjudligi darajasi kalendar yil davomida kamida 99,5% ni taşkil etadi. Kalendar yil uçun mavjudlik darajasini hisoblaşda Mijoz oldindan ogohlantirilgan rejali profilaktika işlari, uşbu Ofertaning 5.6-bandi va 25-bölimida körsatilgan holatlar, Mijozning harakatlari, şuningdek uşbu Ofertada nazarda tutilgan hollarda xizmatlarning çeklanişi yoki töxtatilişi sababli yuzaga kelgan uzilişlar hisobga olinmaydi.

5.8. Ijroçi infratuzilma xavfsizligiga tahdid tuğilganda xizmatlarni oldindan ogohlantirmasdan vaqtinça çeklaş yoki bloklaş huquqiga ega.

5.9. Xizmatlar 18 yoşga tölgan şaxslarga körsatiladi. 14 yoşdan 18 yoşgaça bölgan şaxslar xizmatlardan ota-onasi yoki boşqa qonuniy vakillarining yozma roziligi bilan foydalaniş huquqiga ega; 14 yoşga tölmagan şaxslar nomidan şartnomani ularning qonuniy vakillari tuzadi.

6. VPS/VDS VA AJRATILGAN SERVERLAR

6.1. Ijroçi tanlangan tarifga muvofiq hisoblaş resurslarini taqdim etadi.

6.2. Mijoz mustaqil ravişda quyidagilarni amalga oşiradi:

• serverni boşqariş;
• dasturiy ta’minotni örnatiş;
• zaxira nusxa köçiriş;
• ma’lumotlarni himoya qiliş;
• dasturiy ta’minotni yangilaş.

6.3. Agar boşqariş xizmati alohida buyurtma qilinmagan bölsa, Ijroçi quyidagilarni bajarişga majbur emas:

• dasturiy ta’minotni sozlaş;
• ilova xatolarini bartaraf etiş;
• Mijoz dasturlarining xavfsizligini ta’minlaş.

6.4. Ijroçi quyidagi hollarda Mijoz serverining işlaşini çeklaş huquqiga ega:

• haddan ziyod yuklama bölganda;
• DDoS-hujumlar bölganda;
• zararli dasturiy ta’minot tarqatilganda;
• xavfsizlik buzilganda;
• taqiqlangan dasturiy ta’minot işlatilganda.

6.5. Mijozga taqiqlanadi:

• yozma kelişuvsiz kriptovalyuta mayning qiliş;
• tarmoq skanerini ötkaziş;
• parollarni tanlaş;
• botnetlarni taşkil qiliş;
• noqonuniy harakatlar uçun proksi foydalaniş;
• ommaviy spam tarqatiş;
• zararli dasturiy ta’minot joylaştiriş.

6.6. Ajratilgan server Ijroçining mulki bölib qoladi. Ijroçi apparat qismining işlaşini va nosoz komponentlarni almaştirişni ta’minlaydi; xizmat tugatilgandan keyin server disklaridagi ma’lumotlar tiklab bölmaydigan tarzda yöq qilinadi.

6.7. Ilova obrazlari (WordPress, Docker, GitLab va boşqalar) joylaştirişni tezlaştiriş uçun «bor holida» taqdim etiladi. Obrazlar tarkibidagi uçinçi şaxslarning dasturiy ta’minotidan ularning huquq egalari litsenziyalari şartlarida foydalaniladi. Joylaştirilgandan keyin Mijoz ilovalarni sozlaş, yangilaş va xavfsizligi uçun mustaqil javob beradi.

6.8. Ijroçi tijorat dasturiy ta’minoti (Windows Server, RDS CAL, MS SQL, Microsoft Office va boşqalar) litsenziyalarini taqdim etmaydi va sotmaydi. Bunday litsenziyalarni Mijoz mustaqil ravişda sotib oladi va, litsenziya şartlari bunday foydalanişga yöl qöygan taqdirda, ulardan Ijroçi serverlarida foydalanadi; foydalanilayotgan litsenziyalarning qonuniyligi uçun Mijoz javobgar.

7. COLOCATION

7.1. Ijroçi Mijoz uskunalarini Ijroçining data-markazida joylaştiriş xizmatlarini körsatadi.

7.2. Mijoz uskunalari Mijozning mulki bölib qolaveradi.

7.3. Uskunalarni topşiriş qabul-topşiriş dalolatnomasi asosida amalga oşiriladi.

7.4. Ijroçi quyidagilarni ta’minlaydi:

• uskunalarni joylaştiriş;
• elektr ta’minoti;
• tarmoq ulanişi;
• asosiy jismoniy xavfsizlik;
• Mijozning vakolatli vakillariga kiriş.

7.5. Mijoz quyidagilarga majbur:

• sertifikatlangan uskunalardan foydalaniş;
• elektr sarfini me’yoriga rioya qiliş;
• data-markazi infratuzilmasiga tahdid solmaslik.

7.6. Ijroçi quyidagi hollarda Mijoz uskunasini öçiriş huquqiga ega:

• qisqa tutaşuv bölganda;
• elektr tarmoği haddan ortiq yuklanganda;
• xavfsizlik tahdidi bölganda;
• avariya vaziyatida.

7.7. Xizmatlar körsatiş töxtatilgandan keyin Mijoz 5 iş kuni içida uskunani olib ketişi şart.

7.8. Agar Mijoz uskunani 7.7-bandda körsatilgan muddatda olib ketmasa, Ijroçi saqlaşning har bir sutkasi uçun bunday uskunani joylaştirişning tarif böyiça sutkalik narxi miqdorida saqlaş haqini hisoblaş huquqiga ega.

7.9. Tokça yoki tokça seksiyasini ijaraga oliş Mijozga tarifda körsatilgan foydali siğim (U) va ulaniş portlariga ega qulflanadigan joyni beradi. Tokça (tokça seksiyasi) elektr ta’minoti Mijoz buyurtma berişda tanlagan umumiy ajratilgan yuklama (quvvat limiti) uçun (masalan, 6 kVt yoki 10 kVt) tarifdagi sutkasiga 1 Vt uçun stavka böyiça tölanadi. Mijoz ajratilgan quvvat limitidan oşmasligi şart; limitni oşiriş Mijozning Söroviga köra amalga oşiriladi.

7.10. Mijoz vakillarining tokçaga kirişi Mijoz taqdim etgan vakolatli şaxslar röyxati böyiça, data-markaz qoidalarida belgilangan tartibda amalga oşiriladi. Mijoz öz vakillarining maydondagi harakatlari uçun javobgar.

7.11. Kross-konnektlar va portlar Ijroçi kuçlari bilan taşkil etiladi. Mijoz bir martalik ulaniş va tarif böyiça kunlik tölovni tölaydi. Mijozga kommutatsiyani mustaqil özgartiriş, şuningdek uskunani Mijozga ajratilmagan portlarga ulaş taqiqlanadi.

7.12. Remote hands işlari Mijozning Sörovi böyiça bajariladi va maydonda Mijoz uskunasi bilan jismoniy harakatlarni öz içiga oladi: qayta yuklaş, konsol ulaş, Mijoz ZIP idan butlovçi qismlarni almaştiriş, Mijoz taşuvçisidan operatsion tizim örnatiş, kommutatsiya, uskunani qabul qiliş va beriş. Toşkent vaqti bilan iş kunlari 09:00 dan 18:00 gaça bajariladigan işlar Mijoz Akkauntiga hisob-kitob davrida 2 (ikki) soatgaça muhandis işi hajmida joylaştiriş narxiga kiritilgan; foydalanilmagan qoldiq keyingi davrga ötkazilmaydi. Körsatilgan hajmdan ortiq işlar, qolgan vaqtdagi, şuningdek dam oliş va işlanmaydigan bayram kunlaridagi işlar tarifga muvofiq soatlik stavka böyiça har bir boşlangan soat uçun tölanadi, sarf materiallari alohida tölanadi; ularning narxi va taxminiy vaqti bajariş boşlanişidan oldin Mijoz bilan kelişiladi. Mijoz tasdiqlamagan Sörov 72 (yetmiş ikki) soatdan keyin bekor qilinadi. Dasturiy ta’minotni örnatiş va sozlaş, serverlarni yiğiş va modernizatsiya qiliş remote hands tarkibiga kirmaydi va alohida tölanadi.

7.13. Ijroçi remote hands işlarini Mijoz körsatmalariga muvofiq bajaradi va noaniq yoki xato körsatmalar oqibatlari, şuningdek işlar bajarilgandan keyin Mijoz dasturiy ta’minoti va ma’lumotlarining işlaşi uçun javobgar emas.

7.14. Uskunani maydonga qabul qiliş va olib çiqiş dalolatnoma bilan rasmiylaştiriladi. Ijroçi data-markaz talablariga javob bermaydigan uskunani qabul qilişni rad etiş huquqiga ega.

8. MCDrive, S3 VA FAYL ALMAŞINUVI

8.1. MCDrive Mijozga fayllarni saqlaş uçun bulutli joy taqdim etadi.

8.2. Mijoz mustaqil ravişda quyidagilar uçun javobgar böladi:

• fayllar mazmuni;
• ma’lumotlarni saqlaşning qonuniyligi;
• zaxira nusxa köçiriş;
• uçinçi şaxslarga kiriş huquqi beriş.

8.3. Ijroçi quyidagi holatlardan taşqari Mijoz fayllarining mazmunini tekşirmaydi:

• vakolatli organlar murojaat qilganda;
• uçinçi şaxslar şikoyat qilganda;
• qonunçilik buzilişi aniqlanganda.

8.4. Ijroçi quyidagi hollarda ma’lumotlarga kirişni çeklaş huquqiga ega:

• davlat organlari talabiga köra;
• qonunçilik buzilganda;
• zararli dasturiy ta’minot tarqatilganda.

8.5. Mijozga quyidagilarni saqlaş taqiqlanadi:

• zararli dasturiy ta’minot;
• mualliflik huquqlarini buzuvçi materiallar;
• taqiqlangan kontent;
• ekstremistik xususiyatdagi materiallar;
• noqonuniy ma’lumotlar bazalari.

8.6. S3 obyektli xotira Mijoz tomonidan Şaxsiy kabinetda yaratiladigan kalitlar (Access Key / Secret Key) orqali kiriş bilan taqdim etiladi. Mijoz kalitlar, kiriş siyosatlari va obyektlarning ommaviyligini mustaqil boşqaradi va ularning oşkor bölişi uçun javobgar.

8.7. MCDrive, S3 va fayl almaşinuv xizmatida saqlaş hajmi haqiqatda band qilingan joy böyiça, şu jumladan obyektlar versiyalari va öçirilgan, ammo hali saqlanayotgan ma’lumotlarni hisobga olgan holda aniqlanadi va tarif böyiça tölanadi.

8.8. 8.2–8.5-bandlar qoidalari S3 va fayl almaşinuv xizmatiga ham qöllaniladi.

8.9. Fayl almaşinuv xizmatidan foydalanişda Mijoz qabul qiluvçilarni, havolalarning amal qiliş muddati va himoyasini mustaqil belgilaydi hamda uzatilayotgan va qabul qilinayotgan fayllar mazmuni uçun javob beradi. Ijroçi asoslangan şikoyat olinganda havolani öçiriş huquqiga ega. Öz logotipi va nomini joylaştirar ekan, Mijoz ularga huquqlari mavjudligini kafolatlaydi.

9. MCVMS — BULUTLI VIDEOKUZATUV

9.1. MCVMS video yozuvlarni bulutda saqlaş va video oqimlarga masofaviy kiriş xizmatlarini körsatadi.

9.2. Mijoz mustaqil ravişda quyidagilar uçun javobgar böladi:

• videokuzatuvning qonuniyligi;
• zarur roziliklar oliş;
• şaxsiy ma’lumotlar töğrisidagi qonunçilikka rioya qiliş.

9.3. Ijroçi quyidagilar uçun javobgar emas:

• Mijozning internet kanali sifati;
• uçinçi şaxslar kameralarining işlaşi;
• Mijoz uskunasining nosozligi;
• Mijoz harakatlari oqibatida video yozuvlar yöqolişi.

9.4. Ijroçi tarifga muvofiq arxiv saqlaşni çeklaş huquqiga ega.

9.5. Video yozuvlarni saqlaş muddati tarif rejasi bilan belgilanadi.

9.6. Mijoz quyidagilarni ta’minlaşi şart:

• hisob ma’lumotlarining xavfsizligi;
• kameralarga kirişni himoya qiliş;
• videokuzatuv tizimidan foydalanişning qonuniyligi.

9.7. Videoanalitika funksiyalari (taşrif buyuruvçilarni sanaş, obyektlarni aniqlaş, raqamlarni taniş va boşqalar) natijalari ehtimoliy xususiyatga ega bölgan maşinali örganiş algoritmlariga asoslangan. Ijroçi tanişning mutlaq aniqligini kafolatlamaydi; analitika natijalari Mijozning mustaqil tekşiruvi örnini bosmaydi va öz-özidan yuridik ahamiyatga ega dalil hisoblanmaydi.

9.8. Mijoz videoanalitikani, şu jumladan davlat raqam belgilarini tanişni qöllaşning qonuniyligini va videokuzatuv zonasidagi şaxslarni xabardor qilişni mustaqil ta’minlaydi.

9.9. Video yozuvlarni uzoq muddatli (arxiv) saqlaş tarifda belgilangan muddatga taqdim etiladi. Arxiv saqlaşga köçirilgan yozuvlarga kiriş tarifda körsatilgan keçikiş bilan berilişi mumkin. Saqlaş muddati tugaganda yoki xizmat tugatilganda yozuvlar tiklab bölmaydigan tarzda öçiriladi.

9.10. Oferta uşbu tahririning kuçga kiriş sanasidan boşlab MCVMS xizmatlari böyiça tomonlarning munosabatlari uşbu Oferta bilan tartibga solinadi. Ilgari e’lon qilingan MCVMS servisining alohida ommaviy oferta şartnomasi va foydalaniş şartlari tomonlarning şu sanagaça yuzaga kelgan munosabatlariga qöllaniladi. MCVMS foydalanuvçi yöriqnomalari ma’lumot uçun möljallangan.

10. USKUNALARNI IJARAGA BERIŞ VA SOTIŞ

10.1. Ijroçi Mijozga uskunalarni (Bridge, IP-kameralar, kommutatorlar va boşqalar) ijara şartlarida vaqtinça foydalanişga beriş huquqiga ega.

10.2. Ijaraga beriladigan uskuna Ijroçining mulki bölib, Mijozga nomi, seriya raqamlari va örnatiş joyi körsatilgan qabul-topşiriş dalolatnomasi asosida topşiriladi.

10.3. Ijaraning eng kam muddati tarif bilan belgilanadi. Mijoz eng kam muddat tugaşidan oldin ijaradan voz keçganda, eng kam muddatning qolgan qismi uçun ijara haqini tölaydi yoki uskunani kelişilgan narxda sotib oladi.

10.4. Tarifda boşqaça körsatilmagan bölsa, uskunani örnatiş va sozlaş, şuningdek Mijoz aybi bilan bölmagan nosozlikda uni almaştiriş ijara narxiga kiritilgan.

10.5. Mijoz uskunadan maqsadli foydalanişi, uning saqlanişini, elektr ta’minoti va tarmoqqa ulanişini ta’minlaşi, uskunani oçmasligi va konstruksiyasini özgartirmasligi, uni uçinçi şaxslarga bermasligi şart.

10.6. Uskuna Mijoz yoki uçinçi şaxslar aybi bilan yöqolgan, öğirlangan yoki şikastlangan taqdirda Mijoz Ijroçiga uskuna yoki uni ta’mirlaş qiymatini tarif yoki baholaş dalolatnomasiga muvofiq qoplaydi.

10.7. Ijara tugagaç Mijoz uskunani 5 iş kuni içida normal eskirişni hisobga olgan holda soz holatda Ijroçiga qaytaradi. Tomonlar boşqaça kelişmagan bölsa, demontaj Ijroçi tomonidan bajariladi.

10.8. Ijaraning eng kam muddati tugagandan keyin Mijoz uskunani tomonlar kelişgan şartlarda sotib oliş huquqiga ega.

10.9. Ijroçi Mijozga hisob-varaq asosida uskunalarni (IP-kameralar, Bridge, kommutatorlar, xotira qurilmalari va boşqalar) sotiş huquqiga ega. Uskunaning nomi, soni va narxi hisob-varaqda körsatiladi; mulk huquqi va tasodifiy nobud böliş xavfi uskuna yuk xati yoki dalolatnoma böyiça topşirilgan paytdan boşlab Mijozga ötadi.

10.10. Sotilgan uskunaga Ijroçi topşirilgan sanadan boşlab 12 (ön ikki) oy kafolat beradi, agar işlab çiqaruvçi tomonidan uzoqroq muddat belgilanmagan yoki hisob-varaqda körsatilmagan bölsa. Kafolat foydalaniş qoidalari buzilişi, mexanik şikastlaniş, namlik ta’siri, kuçlaniş özgarişi yoki uskunani Ijroçi vakolat bermagan şaxslar oçişi natijasida yuzaga kelgan nuqsonlarga tatbiq etilmaydi.

10.11. Kafolat muddatida nuqson aniqlanganda Ijroçi öz tanlovi bilan uskunani ta’mirlaydi yoki almaştiradi. Sifatsiz tovar böyiça Mijoz-Iste’molçining huquqlari, jumladan nuqsonlarni bartaraf etiş muddatlari iste’molçilar huquqlarini himoya qiliş töğrisidagi qonunçilik bilan belgilanadi.

10.12. Sotilgan uskunani örnatiş va sozlaş alohida tölanadi yoki, agar hisob-varaqda körsatilgan bölsa, komplekt narxiga kiritiladi.

11. ZAXIRA NUSXA KÖÇIRIŞ VA AVARIYADAN TIKLAŞ (DRaaS)

11.1. Agar zaxira nusxa köçiriş xizmati Mijoz tomonidan alohida buyurtma qilinmagan bölsa, Ijroçi Mijoz ma’lumotlarining zaxira nusxasini köçiriş huquqiga ega, ammo bunga majbur emas.

11.2. Bu holda Ijroçi quyidagilarni kafolatlamaydi:

• zaxira nusxasi mavjudligi;
• tiklaş imkoniyati;
• zaxira nusxalarining töliqligi.

11.3. Mijoz muhim ma’lumotlarning zaxira nusxalarini mustaqil ravişda yaratişi şart.

11.4. Alohida buyurtma qilingan zaxira nusxa köçiriş xizmati tarif bilan belgilangan parametrlar (davriylik, tiklaş nuqtalari soni, saqlaş çuqurligi, şifrlaş) bilan körsatiladi. Nusxalarni saqlaş hajmi haqiqatda band qilingan joy böyiça tölanadi.

11.5. Mijoz zaxira nusxa köçiriş agentini örnatiş va uning işlaşini, nusxalanadigan tizimlarga kirişni va nusxalaşni bajariş uçun resurslar yetarliligini ta’minlaşi şart. Ijroçi muvaffaqiyatsiz nusxalaş vazifalari haqida Mijozni kelişilgan usulda xabardor qiladi.

11.6. Nusxalar Mijoz kaliti bilan şifrlanganda Ijroçi kalitga ega bölmaydi; kalit yöqolgan taqdirda ma’lumotlarni tiklaş mumkin emas.

11.7. Ma’lumotlarni nusxadan tiklaş Mijozning Sörovi böyiça tarifda belgilangan muddatda bajariladi. Mijoz tiklangan ma’lumotlarning töliqligini tekşiradi va natijani tasdiqlaydi.

11.8. DRaaS xizmati doirasida Ijroçi Mijoz serverining replikasini tarif bilan belgilangan yangilaniş davriyligi (RPO) va tiklaş nuqtalari soni bilan saqlab turadi. Replika öçirilgan holatda böladi; uni saqlaş uçun tarif böyiça tölov olinadi.

11.9. Replikani işga tuşiriş Mijozning Sörovi böyiça yoki tomonlar kelişgan ssenariy böyiça amalga oşiriladi. Işga tuşirişning maqsadli vaqti (RTO) tarif bilan belgilanadi. Replika işga tuşirilgan paytdan to töxtatilguniga qadar hisoblaş resurslari VPS tariflari böyiça tölanadi.

11.10. Mijoz replikadagi ilovalar va ma’lumotlar bazalarining izçilligi, replikaga ötiş uçun tarmoq infratuzilmasini (DNS, VPN, marşrutlaş) sozlaş, şuningdek sinov işga tuşirişlarini ötkaziş uçun javobgar. Ijroçi sinov işga tuşirişini kamida çorakda bir marta ötkazişni tavsiya qiladi.

11.11. Avariya bartaraf etilgandan keyin ma’lumotlarni Mijoz infratuzilmasiga qaytariş Sörov böyiça bajariladi va tarifda boşqaça nazarda tutilmagan bölsa, alohida tölanadi.

12. ADMINISTRATSIYA, MONITORING VA BOŞQARILADIGAN XIZMATLAR

12.1. Administratsiya xizmati tanlangan tarifda sanab ötilgan işlarni (yangilanişlarni örnatiş, xavfsizlikni sozlaş, zaxira nusxalarni nazorat qiliş, monitoring, insidentlarga javob beriş va boşqalar) öz içiga oladi. Tarifga kirmaydigan işlar Sörov böyiça bajariladi va alohida tölanadi.

12.2. Ijroçi insidentlarga imkon qadar tez, tarifga muvofiq ustuvorlik bilan javob beradi; javob beriş vaqti insident xususiyatiga boğliq va Sörov röyxatga olingan yoki monitoring işga tuşgan paytdan hisoblanadi. Javob beriş vaqti bartaraf etiş vaqti hisoblanmaydi.

12.3. Boşqariladigan xizmatlarni körsatiş uçun Mijoz Ijroçiga server va tizimlarga zarur kirişlarni taqdim etadi hamda Mijoz yoki uçinçi şaxslar kiritayotgan özgarişlar haqida öz vaqtida xabar beradi. Ijroçi bunday özgarişlar keltirib çiqargan nosozliklar, şuningdek, agar tarifga kiritilmagan bölsa, Mijozning amaliy dasturiy ta’minoti işlaşi uçun javobgar emas.

12.4. Boşqariladigan xizmatlar böyiça rejali işlar Mijoz bilan kelişilgan xizmat körsatiş oynalarida bajariladi. Ijroçi zaifliklarni bartaraf etiş böyiça şoşilinç işlarni oldindan kelişmasdan, Mijozni keyinçalik xabardor qilgan holda bajariş huquqiga ega.

12.5. Administratsiya xizmatlari böyiça Ijroçi Mijozga Şaxsiy kabinet orqali yoki boşqa kelişilgan usulda bajarilgan işlar töğrisida oylik hisobot taqdim etadi.

12.6. Monitoring xizmati Mijoz obyektlarining mavjudligi va parametrlarini tarif böyiça davriylik bilan tekşiriş va kelişilgan kanallarga (Telegram, elektron poçta va boşqalar) bildirişnomalar yuborişni öz içiga oladi. Ijroçi uçinçi tomon xizmatlari va aloqa operatorlariga boğliq sabablarga köra bildirişnomalarning keçikişi yoki yetkazilmasligi uçun javobgar emas. Agar tarifda Ijroçi muhandisining javob berişi nazarda tutilmagan bölsa, aniqlangan muammolarni bartaraf etiş monitoring xizmatiga kirmaydi.

12.7. «Xizmat sifatida ma’lumotlar bazasi» xizmati doirasida Ijroçi MBBT serverini örnatiş, yangilaş, zaxira nusxalaş, monitoring va asosiy sozlaşni ta’minlaydi. Mijoz ma’lumotlar bazalarining tuzilişi va mazmunini mustaqil boşqaradi; Mijozning superfoydalanuvçi huquqlari bilan kirişi çeklanişi mumkin. Sörovlarni optimallaştiriş böyiça tavsiyalar maslahat xususiyatiga ega.

12.8. «Boşqariladigan Kubernetes» xizmati doirasida Ijroçi klasterning boşqaruv komponentlari işlaşini, versiyalarni yangilaşni va tugunlarning işlaşini ta’minlaydi. Mijoz joylaştirilayotgan ilovalar, ularning konfiguratsiyasi, konteyner obrazlari va ma’lumotlari uçun mustaqil javob beradi. Ijroçi klaster versiyalarini Mijozni oldindan xabardor qilgan holda yangilaş huquqiga ega. Klaster tugunlari VPS tariflari böyiça tölanadi.

12.9. Ijroçi Sörovni bajarişdan, agar uning bajarilişi qonunçilikni yoki Oferta şartlarini buzsa, infratuzilma xavfsizligiga tahdid solsa yoki Ijroçi vakolati doirasidan çiqsa, boş tortiş huquqiga ega.

13. BULUTLI IŞ ÖRINLARI VA BULUTDAGI 1C

13.1. Bulutli iş örni bitta nomlangan foydalanuvçiga taqdim etiladi; bitta iş örnidan bir vaqtda bir neça şaxsning foydalanişiga yöl qöyilmaydi. Iş örinlari soni Mijozning Sörovi böyiça özgartiriladi.

13.2. Mijoz öz xodimlarining hisob yozuvlarini mustaqil boşqaradi, ikki faktorli autentifikatsiyadan foydalanişni ta’minlaydi va iş örinlarini öçiriş haqida öz vaqtida xabar beradi. Öçirilgan iş örnining ma’lumotlari 30 kalendar kun davomida saqlanadi, söngra öçiriladi.

13.3. Ijroçi iş örinlarida foydalaniladigan Windows, Microsoft Office va boşqa tijorat dasturiy ta’minoti litsenziyalarini taqdim etmaydi va sotmaydi. Bunday litsenziyalarni Mijoz mustaqil ravişda sotib oladi va ulardan bulut muhitida foydalanişning qonuniyligi uçun javobgar.

13.4. «Bulutdagi 1C» xizmati doirasida Ijroçi serverni taqdim etadi, «1C:Predpriyatie» platformasini örnatadi, foydalanuvçilar kirişini, axborot bazalarining har kunlik zaxira nusxalanişini va platformani yangilaşni taşkil etadi. Tipik konfiguratsiyalarni yangilaş tarifda nazarda tutilgan hajmda bajariladi.

13.5. «1C:Predpriyatie» platformasi va konfiguratsiyalar litsenziyalari Mijoz tomonidan mustaqil yoki Ijroçi orqali alohida hisob-faktura böyiça sotib olinadi. Ijroçi 1C dasturiy mahsulotlarining huquq egasi emas.

13.6. Ijroçi konfiguratsiyalarni qayta işlaş, hisob yuritiş hamda buxgalteriya va soliq hisobi masalalari böyiça maslahat beriş xizmatlarini körsatmaydi, şuningdek Mijoz axborot bazalaridagi ma’lumotlarning töğriligi uçun javobgar emas.

13.7. Mijozning axborot bazalarini köçiriş Sörov böyiça bajariladi; Mijoz bazalarni kelişilgan formatda topşiradi va köçiriş natijasini tekşiradi.

14. KORPORATIV POÇTA

14.1. Ijroçi Mijozning domen nomida poçta qutilarini taqdim etadi. Mijoz domen nomiga huquqlari mavjudligini tasdiqlaydi va DNS-yozuvlarni (MX, SPF, DKIM, DMARC) mustaqil yoki Sörov böyiça Ijroçi orqali sozlaşni ta’minlaydi.

14.2. Korporativ poçta narxi tarifda belgilangan birlik narxlari böyiça platforma (birinçi domen bilan), poçta qutilari soni, umumiy xotira hajmi va qöşimça domenlar uçun tölovdan iborat. Qöşimça xizmatlar (zaxira nusxalar, domen monitori, poçtani köçiriş) tarif böyiça alohida tölanadi.

14.3. Mijozga poçtadan ommaviy xabarlar tarqatiş, spam va fişing uçun foydalaniş taqiqlanadi. Ijroçi xatlar jönatişga limitlar belgilaş va spam yoki quti buzilişi aniqlanganda jönatişni çeklaş huquqiga ega.

14.4. Antispam va antivirus filtrlaş avtomatik bajariladi; Ijroçi barça keraksiz xabarlarning bloklanişini va notöğri işlaşlar bölmasligini kafolatlamaydi.

14.5. Ijroçi qonunçilikda nazarda tutilgan hollar va filtrlaş tizimlarining avtomatik işlovidan taşqari Mijoz yozişmalari mazmuniga kirişga ega emas.

14.6. Mijoz tomonidan poçta qutisini öçiriş qaytarib bölmaydigan amal: quti ma’lumotlari öçirilgan paytda yöq qilinadi. Alohida xatlar va qutilarni tiklaş faqat poçtani zaxira nusxalaş xizmati ulangan bölsa va nusxalarni saqlaş muddati doirasida mumkin. Xizmat töxtatilganda ma’lumotlarni saqlaş muddatlari 21-bölimda belgilangan.

15. DOMENLAR VA SSL-SERTIFIKATLAR

15.1. Ijroçi domen nomlarini röyxatdan ötkaziş va ularga xizmat körsatiş hamda SSL-sertifikatlar çiqariş xizmatlarini körsatadi.

15.2. «UZ» domenida domen nomlarini röyxatdan ötkaziş va ularga xizmat körsatiş uşbu Ofertaning 1-ilovasi şartlari asosida amalga oşiriladi. «UZ» domenlariga nisbatan 1-ilova şartlari Ofertaning boşqa qoidalaridan ustun turadi.

15.3. Mijoz domen nomini tanlaş, röyxatga oliş ma’lumotlarining işonçliligi va domen zonasi qoidalariga rioya qiliş uçun mustaqil javobgar böladi.

15.4. Ijroçi muayyan domen nomini röyxatdan ötkazişni kafolatlamaydi va domen zonasi administratorining röyxatdan ötkaziş yoki faollaştirişni rad etişi uçun javobgar emas; bu holda tölov 1-ilovada belgilangan tartibda qaytariladi.

15.5. SSL-sertifikatlar sertifikatlaş markazi belgilagan davr uçun tölanadi. Sertifikatni çiqariş va uzaytiriş uçun tölangan mablağ qaytarilmaydi.

15.6. Ijroçi Mijozni sertifikat amal qiliş muddati tugaşi haqida xabardor qiladi. Mijoz avtouzaytirişni öçirmagan bölsa, sertifikatni avtomatik uzaytiriş Mijoz Balansida yetarli mablağ bölganda bajariladi.

15.7. SSL-sertifikatni çiqariş Mijozning sertifikatlaş markazi tekşiruvidan ötişiga boğliq; Ijroçi sertifikatlaş markazining çiqarişni rad etişi yoki sertifikatni çaqirib olişi uçun javobgar emas. Bepul Let’s Encrypt sertifikatlari «bor holida» taqdim etiladi.

16. TARMOQ XIZMATLARI

16.1. IP-manzillar Mijozga xizmat körsatiş davriga foydalanişga beriladi va Ijroçi ixtiyorida qoladi. Mijoz IP-manzillarni uçinçi şaxslarga beriş yoki ulardan Ijroçi infratuzilmasidan taşqarida foydalaniş huquqiga ega emas.

16.2. Ijroçi ajratilgan IP-manzillarni texnik sabablarga köra Mijozni kamida 10 kalendar kun oldin xabardor qilgan holda, xavfsizlikka tahdid bölganda esa — darhol almaştiriş huquqiga ega.

16.3. Xizmat tugatilganda IP-manzillar böşatiladi va boşqa mijozlarga ajratilişi mumkin.

16.4. Agar tarifda kafolatlangan ötkaziş polosasi nazarda tutilmagan bölsa, kiriş tezligi maksimal mumkin bölgan («gaça») sifatida körsatiladi va tarmoq yuklanişiga qarab özgarişi mumkin.

16.5. Kafolatlangan ötkaziş polosasi Ijroçi uskunasining portida taqdim etiladi; Ijroçi öz tarmoğidan taşqaridagi ma’lumot uzatiş tezligi uçun javobgar emas.

16.6. Trafik va ötkaziş polosasi hisobi Ijroçi vositalari bilan yuritiladi; hisob ma’lumotlari hisob-kitoblar uçun asos hisoblanadi.

16.7. Mijoz resurslariga DDoS-hujum bölganda Ijroçi infratuzilmani himoya qiliş uçun trafikni filtrlaş, polosani çeklaş yoki hujum qilinayotgan manzillarni vaqtinça öçiriş (blackhole) çoralarini qöllaş huquqiga ega.

16.8. Mijozning öz IP-manzil bloklarini e’lon qiliş (anons) va BGP-sessiyalarni taşkil etiş Mijoz manzillarga huquqlarini tasdiqlovçi hujjatlarni (LOA) taqdim etgan holda alohida kelişuv böyiça amalga oşiriladi.

17. INFRATUZILMA AUDITI VA MIGRATSIYASI

17.1. IT-infratuzilma auditi xizmati tomonlar kelişgan texnik topşiriq asosida körsatiladi. Audit natijasi joriy holat tavsifi, tavsiyalar va maqsadli sxemani öz içiga olgan hisobot hisoblanadi. Hisobot tavsiyalari maslahat xususiyatiga ega.

17.2. Migratsiya bosqiçlar, muddatlar va mas’ul şaxslar körsatilgan kelişilgan reja böyiça bajariladi. Mijoz Ijroçiga köçiriladigan tizimlarga kirişlarni, töliq va dolzarb ma’lumotlarni taqdim etadi hamda öz mutaxassislarining iştirokini ta’minlaydi.

17.3. Mijoz migratsiya natijasi tasdiqlangunga qadar dastlabki infratuzilma va ma’lumotlarni işçi holatda saqlaydi. Trafik va DNS-yozuvlarni ötkaziş kelişilgan vaqtda amalga oşiriladi.

17.4. Ijroçi Mijozning maqsadli muhitga mos kelmaydigan dasturiy ta’minoti işlaşi, bunday dasturiy ta’minotning litsenziya çeklovlari, şuningdek Mijoz köçiriş uçun topşirmagan ma’lumotlar uçun javobgar emas.

17.5. Migratsiya natijasi Mijoz tomonidan dalolatnoma böyiça qabul qilinadi. E’tirozlar işlar tugallangani haqida xabar berilgan paytdan 5 iş kuni içida yuboriladi; e’tirozlar bölmaganda işlar qabul qilingan hisoblanadi.

17.6. VPS buyurtma qilinganda Ijroçi server yoki saytni köçirişda Mijozga maslahat beradi va yordamlaşadi, harakatlar tartibini tuşuntiradi. Köçirişni Ijroçi kuçi bilan bajariş Sörov böyiça amalga oşiriladi va tarifga muvofiq haq tölanadi; bunday işlar Mijoz dasturiy ta’minotini qayta işlaş yoki qayta konfiguratsiyalaşni öz içiga olmaydi.

18. TEXNIK YORDAM VA SÖROVLAR

18.1. Texnik yordam Şaxsiy kabinetning tiket tizimi orqali körsatiladi.

18.2. Ijroçi quyidagilardan foydalaniş huquqiga ega:

• mcvps.uz va mcvms.uz Şaxsiy kabinetidagi çat — AI-yordamçi va operator; javoblar Telegram va elektron poçtaga ham yuboriladi;
• telefon;
• Telegram;
• elektron poçta;
• boşqa aloqa kanallari.

18.3. Javob vaqti murojaat toifasi va qöllab-quvvatlaş xizmatining band bölişiga boğliq.

18.4. Ijroçi bepul quyidagilarni bajarişga majbur emas:

• serverlarni boşqariş;
• Mijozning dasturiy kodini tuzatiş;
• dasturlaşni örgatiş;
• veb-dizayn işlari.

18.5. Murojaatlarni körib çiqiş ustuvorligi Ijroçi tomonidan belgilanadi.

18.6. Quyidagilarni öz içiga olgan sörovlar rad etilişi mumkin:

• haqoratlar;
• tahdidlar;
• sökinişlar;
• muammoning notöğri tavsifi.

18.7. Işlarni bajariş böyiça Sörovlar (remote hands, administratsiya, xizmat parametrlarini özgartiriş) Mijozning vakolatli şaxslaridan Şaxsiy kabinetning tiket tizimi yoki Ijroçining Telegram-boti orqali qabul qilinadi. Ijroçi vakolatlarni tasdiqlaşni söraş huquqiga ega.

18.8. Sörov böyiça pullik işlarning narxi ular boşlanişidan oldin Mijoz bilan kelişiladi. Haqiqatda sarflangan vaqt tarifda belgilangan intervalgaça (remote hands işlari uçun — 1 soat), bunday körsatma bölmaganda esa 30 daqiqagaça yuqoriga yaxlitlab hisobga olinadi.

18.9. Tarifda boşqaça körsatilmagan bölsa, soatlar paketi yoki tarifga kiritilgan boşqa iş hajmlarining foydalanilmagan qoldiği keyingi hisob-kitob davriga ötkazilmaydi.

19. XIZMATLAR NARXI VA HISOB-KITOB TARTIBI

19.1. Xizmatlar narxi Ijroçining tariflari bilan belgilanadi. Ijroçi tariflarni bir tomonlama tartibda özgartiriş huquqiga ega, bunda Mijozni özgarişlar kuçga kirişidan kamida 10 (ön) kalendar kun oldin 1.5-bandda körsatilgan usullarda xabardor qiladi.

19.2. Tariflar Ijroçining rasmiy saytida e’lon qilinadi. Tariflarning özgarişi Mijoz tomonidan özgarişlar kuçga kirgunga qadar tölangan davrlarga (jumladan, domenlar, SSL-sertifikatlar va davriy tölanadigan boşqa xizmatlar böyiça) tatbiq etilmaydi. Yangi tariflarga rozi bölmagan Mijoz xizmatlardan voz keçiş va Balans qoldiğini 19.11-bandda belgilangan tartibda qaytarib oliş huquqiga ega.

19.3. Xizmatlar oldindan tölov şartida körsatiladi.

19.4. Kunbay tariflanadigan xizmatlar haqi Balansdan har kuni soat 00:00 da boşlanayotgan Sutka uçun yeçib olinadi. Xizmat faollaştirilgan Sutka tariflanmaydi. Agar Mijoz resursni soat 00:00 gaça öçirgan bölsa, keyingi Sutka uçun haq yeçilmaydi. Hajm böyiça (GB, Mbit/s, birliklar soni) tariflanadigan xizmatlar uçun haq yeçib oliş paytidagi haqiqiy hajm böyiça hisoblanadi.

19.5. Bir martalik xizmatlar (montaj, ulaş, audit, Sörov böyiça işlar) hisob-faktura asosida tölanadi yoki Sörov tasdiqlanganda balansdan yeçiladi. Davriy tölovli xizmatlar (domenlar, SSL-sertifikatlar) butun davr uçun oldindan tölanadi.

19.6. Eng kam muddatli xizmatlar (uskunalar ijarasi va tarifda körsatilgan boşqalar) böyiça Mijoz xizmat uçun butun eng kam muddat davomida tölaşni öz zimmasiga oladi.

19.7. Tölov usullari:

• bank ötkazmasi;
• Payme;
• Click;
• Uzum;
• Rahmat;
• UZCARD;
• HUMO;
• saytda mavjud boşqa usullar.

19.8. Mijoz bank komissiyalari uçun xarajatlarni mustaqil ravişda kötaradi.

19.9. Navbatdagi yeçib oliş uçun Balansda mağlağ yetarli bölmaganda xizmatlar körsatiş töxtatiladi. Töxtatiş oqibatlari, ma’lumotlarni saqlaş va öçiriş muddatlari 21-bölimda belgilangan.

19.10. Ijroçi Mijozni Balans nolga yaqinlaşayotgani va xizmatlar töxtatilgani haqida Şaxsiy kabinet, elektron poçta yoki Telegram-bot orqali xabardor qiladi. Mijozga boğliq sabablarga köra (notöğri aloqa ma’lumotlari, öçirilgan bildirişlar) bildiriş olinmagani Mijozni tölamaslik oqibatlaridan ozod qilmaydi.

19.11. Mijoz istalgan vaqtda xizmatlardan voz keçiş va Balansning foydalanilmagan qoldiğini qaytarişni talab qiliş huquqiga ega. Qaytariş Mijozning Şaxsiy kabinet yoki Ijroçining elektron poçta manzili orqali yuborilgan arizasi böyiça ariza olingan sanadan boşlab 10 (ön) iş kuni içida amalga oşiriladi: yuridik şaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarga — hisob-raqamga, jismoniy şaxslarga — tölov amalga oşirilgan bank kartasi yoki hisob-raqamiga yoxud Mijoz tasdiqlagan boşqa rekvizitlarga.

19.12. Qaytariladigan summadan quyidagilar uşlab qolinadi:

• voz keçiş sanasigaça körsatilgan xizmatlar narxi;
• Ijroçi tomonidan uçinçi şaxslarga tölangan va bekor qilinişi mumkin bölmagan xizmatlar (domenlarni röyxatdan ötkaziş va uzaytiriş, SSL-sertifikatlar, litsenziyalar) narxining Mijozga töğri keladigan qismi;
• Ijroçining qaytarişni amalga oşiriş uçun haqiqatda qilgan va hujjatlar bilan tasdiqlangan xarajatlari (bank va tölov tizimlari komissiyalari).

19.13. Ijroçi tomonidan Aksiyalar doirasida Balansga kiritilgan mağlağlar (bonuslar, çegirmalar, bepul davr) qaytarilmaydi. Mijoz qonunçilik yoki Ofertani buzgani sababli xizmatlar töxtatilganda Ijroçi Balans qoldiğidan bunday buziş natijasida yetkazilgan va hujjatlar bilan tasdiqlangan zarar summasini uşlab qoliş huquqiga ega; qolgan summa 19.11-bandda belgilangan tartibda qaytariladi.

19.14. Ijroçi yuridik şaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarga har oyda, hisob-kitob davridan keyingi oyning 5-sanasidan keçiktirmay, elektron hujjat aylanişi tizimi orqali elektron hisob-fakturalar va körsatilgan xizmatlar dalolatnomalarini taqdim etadi. Agar Mijoz dalolatnoma yuborilgan sanadan boşlab 10 (ön) iş kuni içida asoslantirilgan e’tiroz yubormasa, dalolatnoma qabul qilingan hisoblanadi.

19.15. Hisob-kitoblar Özbekiston Respublikasi sömida amalga oşiriladi.

19.16. Ijroçi qöşilgan qiymat soliği tölovçisi hisoblanmaydi; xizmatlar narxi QQSsiz körsatiladi va tölanadi.

19.17. Sinov muddatlari va Aksiyalar (jumladan, xizmatdan belgilangan muddat davomida bepul foydalaniş) Ijroçi saytida tegişli xizmat yoki Aksiya sahifasida e’lon qilingan şartlar asosida taqdim etiladi; bunday şartlar ular amal qiladigan davrda uşbu Ofertaning bir qismi hisoblanadi. Sinov muddati tugagandan söng, agar Mijoz xizmatdan voz keçmagan bölsa, Balansda mağlağ bölganda xizmat tarif böyiça pullik asosda körsatilişda davom etadi.

20. TAQIQLANGAN FOYDALANIŞ

20.1. Mijozga xizmatlardan quyidagi maqsadlarda foydalaniş taqiqlanadi:

• noqonuniy faoliyat;
• zararli dasturiy ta’minot tarqatiş;
• DDoS-hujumlar;
• spam;
• fişing;
• firibgarlik;
• taqiqlangan kontent tarqatiş;
• mualliflik huquqlarini buziş;
• viruslar tarqatiş;
• ma’lumotlarga noqonuniy kiriş;
• pornografik materiallar joylaştiriş;
• ekstremistik materiallar tarqatiş.

20.2. Taqiqlanadi:

• kelişmasdan mayning uçun resurslardan foydalaniş;
• haddan ziyod yuklama yaratiş;
• noqonuniy maqsadlarda anonim proksilardan foydalaniş;
• qonunçilikni buzib blokirovkalarni çetlab ötiş uçun resurslardan foydalaniş.

20.3. Ijroçi quyidagilarni amalga oşiriş huquqiga ega:

• kirişni çeklaş;
• xizmatlarni bloklaş;
• Akkauntni öçiriş;
• vakolatli organlarga ma’lumot uzatiş.

20.4. Taqiqlangan harakatlarning töliq röyxati Ijroçining saytida joylaştirilgan alohida Abuse Policy yoki Acceptable Use Policy bilan tartibga solinişi mumkin.

21. BLOKLAŞ, TÖXTATIŞ, MA’LUMOTLARNI SAQLAŞ VA ÖÇIRIŞ

21.1. Ijroçi Akkauntni vaqtinça bloklaş huquqiga ega.

21.2. Bloklaş asoslari:

• Ofertani buziş;
• qonunçilikni buziş;
• tölamaslik;
• uçinçi şaxslar şikoyatlari;
• abuse-şikoyatlar;
• şubhali faoliyat;
• DDoS-hujumlar;
• xavfsizlikni buziş.

21.3. Ijroçi Akkauntni öçiriş huquqiga ega:

• qöpol buzilişlarda;
• takroriy buzilişlarda;
• tölov bölmaganda;
• Mijozning söroviga köra.

21.4. Xizmatlarni töxtatiş tartibi, ma’lumotlarni saqlaş muddatlari (Saqlaş davri) va ularni öçiriş:

Jadvalda körsatilmagan xizmatlar uçun Balansda mablağ yetarli bölmagani sababli töxtatilganda quyidagi Saqlaş davrlari amal qiladi:

• ajratilgan serverlar, bulutli iş örinlari, bulutdagi 1C, boşqariladigan ma’lumotlar bazalari, Kubernetes, DRaaS replikalari — 7 (yetti) kalendar kun;
• S3 obyekt omborxonasi, fayl almaşinuvi servisi, zaxira nusxalar — 7 (yetti) kalendar kun;
• ajratilgan IP-manzillar — 7 (yetti) kalendar kun, şundan söng ular boşqa mijozlarga ajratilişi mumkin;
• domen nomlari va SSL-sertifikatlar — tölangan röyxatdan ötkaziş muddati tugagunga qadar; mağlağ bölmaganda uzaytiriş amalga oşirilmaydi, domenning keyingi taqdiri registrator qoidalari bilan belgilanadi.

21.5. 21.4-band jadvalida körsatilgan hollardan (töxtatilgan VM ning nusxalari va snapşotlari) taşqari va agar tarifda boşqaça nazarda tutilmagan bölsa, Saqlaş davri uçun haq olinmaydi. Saqlaş davri içida Balans töldirilganda xizmat saqlangan ma’lumotlar bilan qayta tiklanadi. Saqlaş davri tugagandan keyin ma’lumotlar qayta tiklab bölmaydigan tarzda öçiriladi, xizmatni qayta tiklaş esa faqat yangi buyurtma sifatida mumkin.

21.6. Agar Mijoz resursni (server, omborxona, baket, poçta qutisi, kamera) özi öçirsa yoki xizmatni uzsa, ma’lumotlar resurs öçirilgan yoki xizmat uzilgan paytda Saqlaş davrisiz öçiriladi, agar 21.4-band jadvalida (Mijoz töxtatgan VM 7 (yetti) kalendar kun saqlanadi) yoki ulangan zaxira nusxalaş xizmatida boşqaça nazarda tutilmagan bölsa. Mijoz kerakli ma’lumotlarni resursni öçirişdan yoki xizmatni uzişdan oldin mustaqil ravişda yuklab olişi şart.

21.7. 21.2-bandda körsatilgan asoslar böyiça bloklanganda ma’lumotlar tekşiruv uçun zarur bölgan muddat davomida, lekin 21.4-bandda körsatilgan muddatlardan kam bölmagan muddatda, vakolatli davlat organining talabi mavjud bölganda esa — şu talab yoki qonunçilikda belgilangan muddat davomida saqlanadi.

21.8. Colocation xizmati böyiça joylaştirilgan Mijoz uskunasi öçirilmaydi. Xizmat töxtatilganda Ijroçi uskunaning elektr ta’minoti va tarmoqqa ulanişini öçiriş va qarzdorlik söndirilgunga qadar uni uşlab turiş huquqiga ega; uskunani topşiriş 7.7–7.8-bandlarda belgilangan tartibda amalga oşiriladi.

21.9. Akkaunt, tölovlar haqidagi ma’lumotlar va birlamçi hisob hujjatlari xizmatlar öçirilişidan qat’i nazar buxgalteriya hisobi va soliqlar töğrisidagi qonunçilikda belgilangan muddatlar davomida saqlanadi. Faol xizmatlari bölmagan va Balansi nolga teng Akkaunt oxirgi faollik sanasidan boşlab 12 (ön ikki) oy ötgaç öçirilişi mumkin. Balansi musbat bölgan Akkaunt qoldiq 19.11-bandda belgilangan tartibda qaytarilmasdan öçirilmaydi.

21.10. Mijoz özi röyxatdan ötkazgan, rekvizitlari körsatilmagan, ulangan xizmatlari va tölovlari bölmagan Akkaunt röyxatdan ötgandan keyin 3 (uç) kalendar kun ötgaç öçiriladi. Öçiriş haqidagi xabarnoma öçirişdan 1 (bir) sutka oldin Mijozning elektron poçtasiga yuboriladi.

22. ŞAXSIY MA’LUMOTLAR

22.1. Ijroçi Mijozlar — jismoniy şaxslar, yakka tartibdagi tadbirkorlar va yuridik şaxslar vakillarining şaxsiy ma’lumotlarini Özbekiston Respublikasining «Şaxsga doir ma’lumotlar töğrisida»gi Qonuniga va Ijroçi saytida joylaştirilgan Maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta işlaydi.

22.2. Quyidagi ma’lumotlar qayta işlanadi: familiya, ism, otasining ismi; pasport ma’lumotlari va identifikatsiya uçun zarur boşqa ma’lumotlar; aloqa ma’lumotlari (telefon, elektron poçta manzili, messenjerdagi akkaunt); bank rekvizitlari; tölovlar haqidagi ma’lumotlar; IP-manzillar va Şaxsiy kabinetga kiriş jurnallari. Bank kartalarining töliq ma’lumotlarini Ijroçi olmaydi: ularni tölov tizimlari qayta işlaydi.

22.3. Şaxsiy ma’lumotlar şartnomani tuziş va ijro etiş, Mijozni identifikatsiya qiliş, hisob-kitoblarni amalga oşiriş va buxgalteriya hisobini yuritiş, texnik yordam körsatiş va xizmat bildirişlarini yuboriş, xavfsizlikni ta’minlaş va firibgarlikning oldini oliş, şuningdek qonunçilik talablarini bajariş maqsadlarida qayta işlanadi.

22.4. Ofertani aksept qilgan holda Mijoz — jismoniy şaxs öz şaxsiy ma’lumotlarini 22.3-bandda körsatilgan maqsadlarda qayta işlaşga rozilik beradi. Ijroçiga uçinçi şaxslarning (xodimlar, vakillar) şaxsiy ma’lumotlarini topşirayotgan Mijoz ularning bunday topşirişga roziligi mavjudligini kafolatlaydi.

22.5. Özbekiston Respublikasi fuqarolarining şaxsiy ma’lumotlari jismonan Özbekiston Respublikasi hududida joylaşgan ma’lumotlar bazalarida qayta işlanadi. Ijroçi şaxsga doir ma’lumotlar bazalarini qonunçilikda belgilangan tartibda Şaxsga doir ma’lumotlar bazalari davlat reestrida röyxatdan ötkazilişini ta’minlaydi.

22.6. Şaxsiy ma’lumotlar alohida roziliksiz faqat xizmatlarni körsatiş uçun zarur yoki qonunçilikda nazarda tutilgan hajmda topşirilişi mumkin: banklar va tölov tizimlariga, domen nomlari registratorlari va sertifikatlaştiriş markazlariga, aloqa operatorlari va bildiriş yetkaziş servislariga, maxfiylik majburiyati bilan boğlangan Ijroçi pudratçilariga, şuningdek vakolatli davlat organlariga ularning söroviga binoan. Mijozlarning şaxsiy ma’lumotlarini transçegaraviy topşiriş faqat Mijoz topşiriğini bajariş uçun zarur bölganda (masalan, domenni xalqaro zonada röyxatdan ötkaziş yoki sertifikatni xorijiy sertifikatlaştiriş markazi tomonidan beriş) amalga oşiriladi.

22.7. Şaxsiy ma’lumotlar şartnoma amal qiladigan muddat davomida, u tugatilgandan keyin esa — buxgalteriya hisobi, soliqlar töğrisidagi va boşqa qonunçilikda belgilangan muddatlar davomida saqlanadi. Xavfsizlik jurnallari qonunçilikda belgilangan muddatlar davomida, bunday muddatlar bölmaganda esa — köpi bilan 12 (ön ikki) oy saqlanadi.

22.8. Mijoz öz şaxsiy ma’lumotlarini qayta işlaş haqida ma’lumot oliş, agar ma’lumotlar töliq bölmasa, eskirgan bölsa yoki qonunga xilof ravişda qayta işlanayotgan bölsa, ularni aniqlaştiriş, bloklaş yoki yöq qilişni talab qiliş, şuningdek qayta işlaşga roziligini qaytarib oliş huquqiga ega. Sörov info@mycloud.uz manziliga yuboriladi va qonunçilikda belgilangan muddatlarda körib çiqiladi. Şartnomani ijro etiş uçun zarur bölgan rozilikni qaytarib oliş xizmatlar körsatilişi tugatilişiga olib keladi.

22.9. Mijoz xizmat bildirişlarini (Balans, xizmatlar işi, Oferta va tariflarning özgarişi haqida) SMS, elektron poçta, messenjerlar va telefon orqali olişga rozi. Reklama xabarlari faqat Mijozning alohida roziligi bilan yuboriladi, Mijoz ulardan istalgan vaqtda voz keçiş huquqiga ega.

22.10. Mijoz xizmatlarda joylaştiradigan ma’lumotlarga (serverlar, omborxonalar mazmuni, videoyozuvlar, poçta) nisbatan Ijroçi qayta işlaş maqsadlari va usullarini belgilamaydi hamda faqat Mijoz topşiriğiga binoan ularni texnik saqlaş va uzatişni amalga oşiradi. Bunday ma’lumotlarning egasi va (yoki) operatori Mijozning özi hisoblanadi va ularni qayta işlaşning qonuniyligi, jumladan şaxsga doir ma’lumotlar subyektlarining roziligini oliş uçun javobgar böladi.

22.11. Ijroçining sayti Maxfiylik siyosatida tavsiflangan şartlarda cookie fayllari va veb-tahlil servislaridan foydalanadi. Tahliliy cookie fayllar faqat taşrif buyuruvçining roziligi bilan qöllaniladi.

23. MAXFIYLIK

23.1. Tomonlar maxfiy ma’lumotlarni oşkor qilmaslikni öz zimmasiga oladi.

23.2. Quyidagilar maxfiy hisoblanadi:

• Mijoz haqidagi ma’lumotlar;
• infratuzilma;
• sozlamalar;
• tijorat şartlari;
• texnik parametrlar.

23.3. Çeklovlar quyidagi ma’lumotlarga nisbatan qöllanilmaydi:

• ommaga oçiq;
• qonun asosida oşkor etiladigan;
• davlat organlariga uzatiladigan.

24. TOMONLARNING JAVOBGARLIGI

24.1. Tomonlar Özbekiston Respublikasi qonunçiligiga muvofiq javobgar böladi.

24.2. Ijroçi quyidagilar uçun javobgar emas:

• boy berilgan foyda;
• bilvosita zararlar;
• Ijroçining aybi bilan bölmagan, jumladan Mijozning harakatlari, Mijozda zaxira nusxalar yöqligi yoki Saqlaş davri tugagani natijasida ma’lumotlarning yöqolişi;
• uçinçi şaxslar harakatlari;
• Internet tarmoğidagi uzilişlar;
• uçinçi tomon xizmatlari işlaşi;
• röyxatga oluvçilar harakatlari;
• Ijroçining javobgarlik zonasidan taşqarida elektr ta’minotining uzilişi;
• DDoS-hujumlar oqibatlari;
• Mijoz ma’lumotlarining yöqolişi, buzilişi yoki uçinçi şaxslar tomonidan noqonuniy foydalanilişi.

24.3. Ijroçi xizmatlarning 24/7 rejimida mutlaq va uzluksiz işlaşini kafolatlamaydi.

24.4. Ijroçining javobgarligi haqiqiy zarar miqdori bilan, lekin Mijoz tomonidan buzilişdan oldingi 3 (uç) oy uçun tölangan xizmatlar narxidan oşmagan miqdorda çeklanadi. Çeklov majburiyatlarni qasddan buziş uçun javobgarlikka hamda javobgarlikni çeklaş qonunçilikda, jumladan iste’molçilar huquqlarini himoya qiliş töğrisidagi qonunçilikda yöl qöyilmaydigan hollarga tatbiq etilmaydi.

24.5. Ijroçi Mijoz kontenti uçun javobgar emas.

24.6. Ijroçi IP-manzillarning qora röyxatlarga tuşişi yoki uçinçi tomon reputatsion tizimlari faoliyati uçun javobgar emas.

24.7. Mijoz mustaqil ravişda quyidagilar uçun javobgar böladi:

• zaxira nusxa köçiriş;
• axborot xavfsizligi;
• dasturiy ta’minotni yangilaş;
• qonunçilikka rioya qiliş;
• uçinçi şaxslarning mualliflik va boşqa intellektual mulk huquqlarini buzuvçi materiallarni joylaştiriş.

24.8. Mijoz uşbu Ofertani buziş oqibatida Ijroçiga yetkazilgan zararni qoplaşni öz zimmasiga oladi.

24.9. Ijroçi Mijoz kontentini monitoring qiliş majburiyatini olmaydi va oldindan nazorat qilmaydi.

24.10. Boşqariladigan xizmatlar, Sörovlar böyiça işlar va migratsiya xizmatlari böyiça Ijroçi Mijoz taqdim etgan töliq bölmagan yoki notöğri ma’lumotlar, körsatmalar va kirişlar, şuningdek Mijozning Ijroçi tavsiyalariga rioya qilmasligi oqibatida yuzaga kelgan oqibatlar uçun javobgar emas.

24.11. Ijroçi Mijoz tomonidan monitoring, videoanalitika ma’lumotlari yoki audit hisobotlari asosida qabul qilingan qarorlar uçun javobgar emas.

24.12. Ijroçiga boğliq va 5.7-bandda istisno qilinmagan sabablarga köra xizmat mavjud bölmagan vaqt uçun Mijoz 30 (öttiz) kalendar kun içida qayta hisob-kitob qilişni talab qiliş huquqiga ega: xizmat mavjud bölmagan, töliq soatlargaça yaxlitlangan vaqt uçun xizmat narxi Balansga qaytariladi.

25. FORS-MAJOR

25.1. Agar majburiyatlarning bajarilmaganligi yoki lozim darajada bajarilmaganligi yengib bölmaydigan kuç holatlari, ya’ni muayyan şaroitda favqulodda va oldini olib bölmaydigan holatlar natijasida yuzaga kelgan bölsa, tomonlar javobgarlikdan ozod qilinadi.

25.2. Bunday holatlarga, xususan, quyidagilar kiradi:

• tabiiy ofatlar, tomonning aybisiz yuz bergan yonğinlar va toşqinlar;
• harbiy harakatlar, ommaviy tartibsizliklar, epidemiyalar;
• majburiyatlarni bajarişni imkonsiz qiladigan davlat organlarining hujjatlari;
• uçinçi şaxslarning energiya ta’minoti tarmoqlari va magistral aloqa tarmoqlaridagi, davomiyligi Ijroçi nazarda tutgan zaxiralaş imkoniyatlaridan oşadigan avariyalar va uzilişlar;
• oqilona himoya çoralari bilan qaytarib bölmaydigan keng kölamli kiberhujumlar.

25.3. Ijroçining öz uskunalari, dasturiy ta’minoti va infratuzilmasidagi nosozliklar, agar ular 25.2-bandda körsatilgan holatlar natijasida yuzaga kelmagan bölsa, yengib bölmaydigan kuç holatlari hisoblanmaydi.

25.4. Bunday holatlar yuz bergan tomon buning imkoni paydo bölgan paytdan boşlab 3 (uç) iş kuni içida ikkinçi tomonni xabardor qiladi. Ommaviy holatlar haqida xabar Ijroçining saytida yoki holat sahifasida e’lon qiliş orqali berilişi mumkin.

25.5. Agar yengib bölmaydigan kuç holatlari 30 (öttiz) kalendar kundan ortiq davom etsa, har bir tomon şartnomadan voz keçiş huquqiga ega; Balansning foydalanilmagan qoldiği 19.11-bandda belgilangan tartibda qaytariladi.

26. NIZOLARNI HAL QILIŞ TARTIBI

26.1. Tomonlar nizolarni muzokaralar orqali hal qilişga majburdirlar.

26.2. Mijozlar — yuridik şaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlar uçun talabnoma tartibiga rioya qiliş majburiy. Mijoz — jismoniy şaxs talabnoma yuboriş huquqiga ega, biroq bu sudga murojaat qiliş şarti hisoblanmaydi.

26.3. Da’voni körib çiqiş muddati — 15 iş kuni.

26.4. Mijozlar — yuridik şaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlar bilan nizolar Ijroçi joylaşgan joydagi iqtisodiy sudda körib çiqiladi. Mijozlar — jismoniy şaxslar bilan nizolar qonunçilikda belgilangan sudlovlilik qoidalari böyiça fuqarolik işlari böyiça sudda körib çiqiladi; Mijoz-Iste’molçi öz yaşaş joyidagi yoki Ijroçi joylaşgan joydagi sudga da’vo bilan murojaat qiliş huquqiga ega.

26.5. Qöllaniladigan huquq Özbekiston Respublikasi qonunçiligidir.

26.6. Oferta özbek, rus va ingliz tillarida e’lon qilingan. Özbek va rus tilidagi versiyalar örtasida tafovut bölganda özbek tilidagi versiya ustuvor. Ingliz tilidagi versiya qulaylik uçun tarjima bölib, yuridik kuçga ega emas.

27. ELEKTRON HUJJAT AYLANMASI

27.1. Tomonlar quyidagilarning yuridik kuçini tan oladilar:

• taşkilotlar örtasida özaro munosabatlar uçun tan olingan platformalardagi elektron hujjatlar (Didox va boşq.);
• elektron hisob-fakturalar va dalolatnomalar;
• Şaxsiy kabinet bildirişnomalari;
• email-bildirişnomalar.

27.2. Elektron hujjatlar qoğoz hujjatlariga tenglaştiriladi.

28. ANTIKORRUPSIYA SIYOSATI

28.1. Ijroçi öz faoliyatida korrupsiya, pora beriş va boşqa noqonuniy harakatlarga nisbatan nol bağrikenglik siyosatini qöllaydi.

28.2. Ijroçi va Mijoz quyidagilarga majburdirlar:

• pul, mol-mulk yoki nomoddiy şaklda bölişidan qat’i nazar, heç qanday pora, noqonuniy mukofot yoki boşqa huquqbuzarlik yöli bilan foyda taklif qilmaslik, va’da bermaslik, bermaslik hamda qabul qilmaslik;
• mansabdor şaxslarga, davlat organlariga yoki kontragentlarga noqonuniy ta’sir körsatişga qaratilgan harakatlar sodir etmaslik;
• jinoiy yöl bilan olingan daromadlarni legallaştirişda (yuvişda) Ijroçi xizmatlaridan foydalanmaslik;
• Özbekiston Respublikasining «Korrupsiyaga qarşi kuraşiş töğrisida»gi Qonuni va boşqa antikorrupsiya qonunçiligiga rioya qiliş.

28.3. Mijoz Ofertaning belgilangan şartlarini çetlab ötib, Ijroçi xodimlariga mukofotlar beriş orqali biron-bir imtiyoz, engillik yoki afzallikka ega bölişga urinmaslikni öz zimmasiga oladi.

28.4. Ijroçi xodimlari xizmatlar körsatiş bilan boğliq holda Mijozdan heç qanday mukofot, sovğa yoki boşqa moddiy boyliklar talab qiliş yoki qabul qiliş huquqiga ega emaslar.

28.5. Korrupsiyaviy xulq-atvor faktlari aniqlangan taqdirda, tomonlardan har biri ikkinçi tomonga darhol xabar berişi, şuningdek zarur bölganda vakolatli davlat organlarini xabardor qilişi şart.

28.6. Tomonlardan biri tomonidan uşbu bölim qoidalarining buzilişi ikkinçi tomonga şartnomadan bir tomonlama voz keçiş va yetkazilgan zararni qoplaşni talab qiliş huquqini beradi. Buzgan tomon Özbekiston Respublikasi qonunçiligiga muvofiq javobgar böladi.

29. ŞARTNOMA AMAL QILIŞ MUDDATI

29.1. Uşbu Oferta e’lon qilingan paytdan kuçga kiradi.

29.2. Şartnoma akseptlaş lahzasidan tuzilgan deb hisoblanadi.

29.3. Şartnoma muddatsiz amal qiladi.

29.4. Mijoz istalgan vaqtda Şaxsiy kabinetda resurslarni öçiriş yoki Şaxsiy kabinet, elektron poçta yoxud Ijroçining Telegram qöllab-quvvatlaş xizmati orqali bildiriş yuboriş yöli bilan xizmatlardan voz keçiş huquqiga ega. Balans qoldiği 19.11-bandda belgilangan tartibda qaytariladi.

29.5. Ijroçi quyidagi hollarda xizmatlar körsatişni tugatiş huquqiga ega:

• Mijoz Oferta yoki qonunçilikni buzganda;
• tölov qilinmaganda — 21-bölimda belgilangan tartibda;
• tegişli xizmatni körsatiş tugatilganda — Mijozni kamida 30 (öttiz) kalendar kun oldin xabardor qilgan va Balans qoldiğini qaytargan holda.

29.6. Ofertaning uşbu tahriri e’lon qilinganda körsatilgan sanadan kuçga kiradi. Ofertaning oldingi tahrirlari Ijroçi saytida saqlanadi va tomonlarning ular amal qilgan davrdagi munosabatlariga qöllaniladi.

30. IJROÇINING REKVIZITLARI

«MYCLOUD» MÇJ
Manzil: 100058, Özbekiston Respublikasi, Toşkent şahri, Boğişamol köçasi, 57-uy
H/R: 2020 8000 9057 4274 8001
Bank: AK «Aloqabank»
MFO: 00401
INN: 311045816
Röyxatdan ötiş raqami: 2362063
Litsenziya: 02.02.2024 yildagi № 217248 (reestr raqami L-4603170), muddatsiz, Özbekiston Respublikasi Raqamli texnologiyalar vazirligi tomonidan telekommunikatsiya tarmoqlarini loyihalaştiriş, quriş, ulardan foydalaniş va ularning xizmatlarini körsatiş uçun berilgan
QQS tölovçisi: hisoblanmaydi
Veb-sayt: https://mycloud.uz
Email: info@mycloud.uz
Telefon: (+998) 71 205-52-92
Direktor: Kurbanov Ruslan Karimovich

1-ilova. «UZ» domenida domen nomini röyxatdan ötkaziş va unga xizmat körsatiş

Ilova Ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi. «Ijroçi», «Mijoz», «Şaxsiy kabinet» va «Balans» atamalari Ofertada belgilangan ma’noda qöllaniladi. Ilova matnidagi bandlarga havolalar, agar boşqaça körsatilmagan bölsa, «UZ» domenida domen nomlarini röyxatdan ötkaziş va ulardan foydalaniş tartibi töğrisidagi Nizom bandlariga (2008 yil 26 maydagi 155-son buyruq, 2022 yil 28 iyundagi tahrir; bundan buyon — «Nizom») havolalardir.

1. Taraflar va asoslar

1.1. Ijroçi «UZ» domeni Administratori bilan tuzilgan şartnoma asosida «UZ» domenida domen nomlarini röyxatga oluvçi hisoblanadi (reestrda — «MYCLOUD») (Nizomning 23–24-bandlari).

1.2. Uşbu Ilova böyiça Mijoz fuqaroligi va joylaşgan joyidan qat’i nazar (51-band) mcvps.uz Şaxsiy kabinetida Ilova şartlarini qabul qilgan istalgan jismoniy yoki yuridik şaxs bölişi mumkin. Mijoz domen nomining administratori (egasi) hisoblanadi.

1.3. Ilova şartlari domenga buyurtma berişda Şaxsiy kabinetda belgi qöyiş orqali qabul qilinadi; sana, vaqt, IP-manzil va şartlar tahriri saqlanadi. Domen nomini röyxatdan ötkaziş töğrisidagi şartnoma aksept qilingan paytdan boşlab tuzilgan hisoblanadi va Ijroçi tomonidan domen haqidagi ma’lumotlar reestrga kiritilganidan keyin 7 kundan keçiktirmay rasmiylaştiriladi (52, 62-bandlar).

2. Predmet

2.1. Ijroçi Mijozdan «UZ» domenida ikkinçi darajali domen nomini röyxatdan ötkaziş arizasini qabul qiladi, uni reestrga yuboradi, Mijozning arizasiga köra uzaytiriş, ma’lumotlarni özgartiriş, nomlar serverlarini almaştiriş va domenni boşqa röyxatga oluvçiga ötkazişni ta’minlaydi.

2.2. Domen nomi «UZ» domeni Administratori tomonidan faollaştirilgan paytdan boşlab röyxatdan ötgan hisoblanadi (69-band). Röyxatdan ötgan domen nomi Mijozning mulki hisoblanmaydi; Mijoz undan foydalaniş huquqini oladi (74-band).

3. Muddat va narx

3.1. Röyxatdan ötkaziş muddati — Mijoz tanloviga köra 1 yildan 10 yilgaça, lekin 1 yildan kam emas (69-band).

3.2. Röyxatdan ötkaziş va uzaytiriş narxi Şaxsiy kabinetdagi va Ijroçi saytidagi tarifda körsatilgan (tahrir sanasida — 1 yil uçun 35 000 söm). Tölov ariza reestrga yuborilgan paytda butun muddat uçun Mijoz Balansidan töliq yeçib olinadi.

3.3. Röyxatdan ötkaziş yoki faollaştiriş rad etilganda, agar rad etiş sababini bartaraf etib bölmasa, tölangan summa Mijoz Balansiga töliq qaytariladi (73-band).

4. Uzaytiriş

4.1. Ijroçi Mijozni uzaytiriş zarurligi haqida röyxatdan ötkaziş muddati tugaşidan kamida 2 oy oldin (97-band) — 60, 30 va 7 kun oldin elektron poçta va Telegram orqali xabardor qiladi.

4.2. Mijoz domenni Şaxsiy kabinetdagi ariza orqali (98-band) 1 yildan 10 yilgaça muddatga uzaytiradi.

4.3. Avtomatik uzaytiriş (99-band) faqat Mijoz uni Şaxsiy kabinetda yoqqan bölsa bajariladi; standart holatda u öçirilgan. Avtouzaytiriş yoqilgan bölsa, muddat tugaydigan kuni domen Mijoz Balansidan 1 yilga uzaytiriladi; mablağ yetarli bölmasa, Ijroçi bu haqda Mijozga xabar beradi va 7 kun davomida har kuni qayta urinib köradi.

4.4. Uzaytirilmagan domen muddat tugagaç faolsizlantiriladi (domendagi sayt va poçta işlamay qoladi), 7 kun davomida Mijoz nomida turadi, söngra böşatiladi va reestrdan çiqariladi (69, 103–104-bandlar).

5. Mijozning majburiyatlari

5.1. Arizada işonçli ma’lumotlarni körsatiş (Nizomning 1 va 2-ilovalari) va ularning işonçliligi uçun javobgar böliş.

5.2. Öz ma’lumotlari özgargani haqida Ijroçiga 10 kun ichida (47-band) Şaxsiy kabinet orqali xabar beriş.

5.3. Ijroçining ma’lumotlarni tasdiqlaş haqidagi söroviga 10 kun ichida javob beriş (48-band).

5.4. Uçinçi şaxslarning huquqlarini buzadigan domen nomlarini röyxatdan ötkazmaslik: boşqalarning tovar belgilari va firma nomlari (53, 75, 90-bandlar), boşqa şaxsning notarial tasdiqlangan roziligisiz uning ismi va familiyasi (92-band), tegişli davlat organining arizasisiz davlat organlari va ma’muriy-hududiy birliklarning nomlari (78-band), şuningdek nomaqbul va qonunçilikka zid nomlar (95–96-bandlar). Domen nomini tanlaş uçun Mijoz javobgar.

5.5. Öz nomlar serverlaridan foydalanganda turli quyi tarmoqlarda kamida ikkita server, ularning RFC 1032–1034 va RFC 1591 ga muvofiqligi hamda ularga ulanib bölmaydigan umumiy vaqt sutkasiga 2 soatdan oşmasligini ta’minlaş (71-band).

6. Şaxsiy ma’lumotlar va whois

6.1. Mijoz ariza ma’lumotlarini «UZ» domeni reestriga va whois xizmatiga uzatişga rozilik beradi (45-band).

6.2. Ommaviy whois’da faqat domen nomi, röyxatga oluvçi va nomlar serverlari körsatiladi; Mijozning ismi (nomi), manzili, telefoni va elektron poçta manzili maxfiy hisoblanadi (43–44-bandlar).

6.3. Mijoz ma’lumotlari faqat domenni röyxatdan ötkaziş va unga xizmat körsatiş uçun foydalaniladi (68-band) va «UZ» domeni reestridan boşqa uçinçi şaxslarga berilmaydi. Pasport ma’lumotlari, JŞŞIR va bank rekvizitlari Özbekiston Respublikasidagi serverlarda şifrlangan holda saqlanadi. Qolgan masalalarda Ofertaning 22-bölimi qöllaniladi.

6.4. Ijroçi domen nomlarini qidiriş natijalaridan öz maqsadlarida foydalanmaydi va ularni uçinçi şaxslarga bermaydi (67-band).

7. Egani va röyxatga oluvçini almaştiriş

7.1. Egani almaştiriş (qayta röyxatdan ötkaziş) röyxatdan ötkazilganidan keyin 6 oydan oldin emas va röyxatdan ötkaziş muddati tugaşiga 30 kundan kam qolmaganda, avvalgi eganing yozma tasdiği va yangi eganing arizasi asosida mumkin; domen yuzasidan nizo davomida va faolsizlantiriş davrida qayta röyxatdan ötkazişga yöl qöyilmaydi (100–102-bandlar).

7.2. Mijozning talabiga köra Ijroçi domenni 2 ish kuni ichida boşqa röyxatga oluvçiga ötkazadi (64-band). Tölangan röyxatdan ötkaziş muddati saqlanadi; qolgan muddat uçun pul qaytarilmaydi.

7.3. Domenni boşqa röyxatga oluvçidan Ijroçiga ötkaziş bepul; tölangan röyxatdan ötkaziş muddati saqlanadi.

8. Amallarni tasdiqlaş

8.1. Domen bilan boğliq amallar (nomlar serverlari va ma’lumotlarni almaştiriş, boşqa röyxatga oluvçiga ötkaziş, egani almaştiriş, domendan voz keçiş) Mijozning Şaxsiy kabinetdagi arizasi böyiça, Mijozning elektron poçtasi va Telegram’iga yuborilgan kod bilan tasdiqlangan holda bajariladi.

9. Domendan voz keçiş va töxtatiş

9.1. Mijoz Şaxsiy kabinetda domendan voz keçişga haqli; domen böşatiladi (103-band). Foydalanilmagan muddat narxi qaytarilmaydi.

9.2. Domen böyiça majburiyatlar domen uzaytirilmagan bölsa röyxatdan ötkaziş muddati tugaşi bilan, domen boşqa röyxatga oluvçiga ötkazilganda yoki böşatilganda tugaydi.

10. Boşqa qoidalar

10.1. Nizolar Ofertaning 26-bölimida belgilangan tartibda hal qilinadi.

10.2. Ilovada nazarda tutilmagan barça masalalarda taraflar Oferta, Nizom va Özbekiston Respublikasi qonunçiligiga amal qiladi.

Uşbu Oferta özbek, rus va ingliz tillarida e’lon qilingan; tafovut bölganda özbek tilidagi versiya ustuvor, ingliz tilidagi versiya yuridik kuçga ega emas. 2026 yil 7 noyabrdagi tahrir, 2026 yil 17 noyabrdan amal qiladi; 2026 yil 20 oktyabrdagi, 2026 yil 1 sentyabrdagi va 2025 yil 25 dekabrdagi oldingi tahrirlar Ijroçi saytida mavjud.